Bonjour ! Je comprends que vous avez des problèmes avec l'application EDF Dom & Corse lorsque vous essayez de visualiser votre consommation horaire, et que cela la fait planter. Je suis là pour vous aider à résoudre ce problème.

Pour commencer, pourriez-vous me dire si vous avez déjà essayé certaines étapes, comme redémarrer l'application ou votre iPhone ? Cela pourrait déjà aider à corriger des petits bugs.

Si cela n'a pas fonctionné, voici quelques étapes simples que nous pouvons essayer :

1. Mettre à jour l'application : Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de l'application EDF Dom & Corse. Allez dans l'App Store, recherchez l'application et voyez si une mise à jour est disponible.

2. Vider le cache de l'application : Parfois, de mauvaises données temporaires peuvent causer des problèmes. Vous pouvez essayer de réinstaller l'application. Pour cela, supprimez l'application de votre iPhone, puis téléchargez-la à nouveau depuis l'App Store.

3. Vérifier votre connexion Internet : Assurez-vous que vous avez une connexion stable, que ce soit par Wi-Fi ou données mobiles.

4. Contacter le support EDF : Si le problème persiste après ces étapes, il serait utile de contacter l'assistance EDF directement à l'adresse email suivante : [email protected]. Ils pourront peut-être vous donner des informations sur un éventuel problème technique de leur côté.

Pour information, certains utilisateurs ont également signalé des problèmes similaires liés à l'affichage de la consommation sur l'application, ce qui pourrait indiquer un problème temporaire avec les serveurs d'EDF1.

Êtes-vous satisfait des étapes que je vous ai proposées ? Avez-vous besoin d'aide supplémentaire ?