Bonjour ! Vous mentionnez que sur ASSR 1 et 2 vous entendez le son et les questions mais que l’image ne s’affiche pas. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire sur quel type d’appareil vous regardez ces vidéos ? Est-ce un PC, une tablette, ou un smartphone ? Utilisez-vous un navigateur web particulier (par exemple, Chrome, Edge, Firefox) ?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier pour commencer :

1. Rafraîchir la page : Parfois, un simple rechargement corrige un problème temporaire d’affichage vidéo.
2. Tester un autre navigateur : Certaines incompatibilités peuvent empêcher la vidéo de s’afficher.
3. Vérifier les extensions : Des bloqueurs de publicité ou extensions de navigateur peuvent empêcher l’image de s’afficher.
4. Mettre à jour le navigateur : Un navigateur obsolète peut entraîner des soucis de lecture vidéo.
5. Vérifier le niveau de Flash ou HTML5 : Les vidéos modernes utilisent le lecteur HTML5 surtout sur Windows 10, vérifiez que le navigateur le supporte et qu’il est à jour.
6. Désactiver l’accélération matérielle : Parfois, dans les paramètres du navigateur, cette option peut causer des problèmes d’affichage.
7. Tester sur un autre appareil si possible, pour voir si le problème est lié à votre environnement.

Si vous avez déjà essayé certaines de ces étapes, dites-le-moi, et nous irons un peu plus en profondeur, comme vérifier les paramètres vidéo au niveau du lecteur intégré à ASSR, les conflits de codecs ou même une éventuelle restriction de réseau.

N’hésitez pas à me préciser aussi si l’absence d’image concerne toutes les vidéos ASSR ou seulement certaines.

Je reste à votre disposition pour vous guider !