Bonjour ! Je suis là pour vous aider. Il semble que vous rencontriez des problèmes avec le simulateur de gains de FDJ. Pourriez-vous me donner plus de détails ? Par exemple, quels problèmes spécifiques avez-vous rencontrés ? Est-ce que le simulateur ne s'ouvre pas du tout, ou est-ce qu'il affiche un message d'erreur ?

Merci de votre patience, et je suis là pour vous guider à travers cela !

On peut remplir le formulaire du simulateur de gains mais au clic sur le bouton "simuler vos gains" une page s'ouvre et le tableau de la simulation reste vide.

Merci pour ces précisions. Il semble que le formulaire du simulateur de gains fonctionne partiellement, mais la fonctionnalité de génération des résultats ne s’active pas comme prévu. Essayons quelques étapes pour résoudre ce problème.

1. Rafraîchissez la page : Parfois, un simple rafraîchissement de la page peut résoudre des problèmes temporaires.
2. Effacer le cache et les cookies : Cela peut aider à supprimer les données obsolètes qui pourraient empêcher le bon fonctionnement du simulateur. Voici comment procéder :
- Ouvrez votre navigateur WebKit.
- Allez dans les paramètres (généralement en cliquant sur les trois points en haut à droite).
- Trouvez l'option "Confidentialité et sécurité" et sélectionnez "Effacer les données de navigation".
- Cochez "Cookies et autres données de sites" ainsi que "Images et fichiers en cache", puis cliquez sur "Effacer les données".

3. Désactiver les extensions : Si vous avez des extensions de navigateur qui interfèrent avec le fonctionnement des sites, essayez de les désactiver temporairement. Vous pouvez le faire en allant dans les paramètres des extensions de votre navigateur.

4. Essayer un autre navigateur : Si le problème persiste, essayez d'ouvrir le simulateur de gains dans un autre navigateur (comme Chrome ou Firefox) pour voir si le problème se reproduit.

5. Vérification des mises à jour : Assurez-vous que votre navigateur WebKit et votre système d'exploitation Windows 10 sont à jour. Des mises à jour peuvent corriger des bugs qui impactent le fonctionnement des sites web.

Si, après avoir essayé ces étapes, le problème persiste, il pourrait s'agir d'un dysfonctionnement plus complexe. À ce stade, je vous recommande de contacter le support de FDJ à l'adresse [email protected] pour obtenir une assistance supplémentaire.

Êtes-vous satisfait de ces solutions, ou y a-t-il autre chose que vous aimeriez explorer ?