Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez une erreur serveur en permanence lorsque vous essayez de vous connecter à l’application FDJ sur votre Mac avec macOS 10.15.7. Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser :

- Est-ce que cette erreur apparaît dès que vous ouvrez l’application ou uniquement à l’étape de connexion ?
- Utilisez-vous un VPN ou un proxy sur votre connexion internet ?
- Avez-vous essayé de vous connecter aussi via le site FDJ.fr avec votre navigateur Safari ou un autre navigateur ?
- Est-ce que votre connexion internet est stable ?

Cela m’aidera à mieux identifier la cause. En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier :

1. Vérifiez votre connexion internet : Assurez-vous que votre Mac est bien connecté à internet sans interruption.

2. Désactivez VPN ou proxy : Si vous en utilisez un, essayez de le désactiver, car certains services FDJ bloquent l’accès via ces connexions pour des raisons de sécurité.

3. Redémarrez l’application et votre Mac : Parfois un simple redémarrage peut résoudre des problèmes temporaires.

4. Essayez une autre méthode de connexion : Connectez-vous via un navigateur internet (Safari par exemple) sur le site officiel FDJ.fr pour voir si le problème persiste.

5. Effacez le cache de votre navigateur ou de l’application : Pour Safari, allez dans Préférences > Confidentialité > Gérer les données de sites web > Supprimer tout.

Si après ces vérifications le problème d’erreur serveur continue, il se pourrait que ce soit un souci côté serveur FDJ (maintenance ou incident). Dans ce cas, je pourrais vous conseiller de recontacter leur service client à [email protected] ou vérifier leur page d’informations.

Tenez-moi au courant des résultats, et nous avancerons ensemble pas à pas pour résoudre cela.
Est-ce que vous avez déjà essayé certaines de ces étapes ?