Bonjour! Je suis Camille, votre agent de support. Je comprends que vous devez faire face à un problème d'affichage de votre smart TV TCL qui indique "no signal found". C'est frustrant, mais je suis ici pour vous aider à le résoudre.

Pourriez-vous me donner plus de détails sur la connexion que vous utilisez ? Par exemple, êtes-vous connecté via HDMI, câble antenne ou un autre type de connexion? Avez-vous essayé de changer de source sur votre téléviseur (par exemple, à partir d'HDMI 1 à HDMI 2) ?

Voici quelques étapes de dépannage que nous pouvons suivre :

1. Vérifiez les connexions des câbles : Assurez-vous que les câbles HDMI ou tout autre câble que vous utilisez sont correctement branchés à la fois sur la TV et sur le périphérique source (boîtier décodeur, lecteur DVD, etc.).

2. Changez d'entrée : Utilisez la télécommande de votre TV pour naviguer à travers les différentes sources d'entrée (HDMI, AV, etc.) pour vous assurer que vous avez sélectionné la source correcte.

3. Testez avec un autre câble : Si possible, essayez d'utiliser un autre câble HDMI pour voir si le problème vient du câble.

4. Réinitialisez les paramètres d'usine : Si rien d'autre ne fonctionne, vous pouvez essayer de réinitialiser votre TV aux paramètres d'usine. Cela a tendance à résoudre les problèmes de signal, mais assurez-vous de noter vos paramètres et préférences, car cela effacera tout.

Si ces étapes ne résolvent pas votre problème, vous pouvez également vous référer à des forums en ligne où d'autres utilisateurs ont partagé des solutions similaires, comme Roku Community.

Dites-moi comment cela se passe, et nous avancerons ensemble!