Pour résoudre le problème de connexion à l'application DMSS hors Wi-Fi, voici des étapes détaillées à suivre :

Vérification des paramètres de l'application DMSS :

1. Assurez-vous que P2P est activé : Ouvrez l'application DMSS et vérifiez que l'option P2P (peer-to-peer) est activée dans les paramètres de l’appareil. Cela permet à l'application de se connecter via des données cellulaires.

2. Vérifiez la connexion mobile : Confirmez que vos données mobiles sont activées sur votre appareil. Allez dans les paramètres de votre téléphone, puis dans "Réseau mobile" et assurez-vous que l’option est cochée.

Configuration du réseau et de la sécurité :

3. Vérifiez les permissions de l’application : Assurez-vous que l'application DMSS a la permission d'utiliser des données mobiles. Allez dans les paramètres, trouvez DMSS dans la liste des applications, et vérifiez que toutes les permissions nécessaires sont accordées.

4. Examinez les réglages de votre routeur : Parfois, le problème peut venir des réglages du routeur, particulièrement les paramètres de sécurité qui pourraient bloquer l'accès. Connectez-vous à votre routeur et assurez-vous qu'il n'y a pas de restrictions sur les appareils connectés.

Mise à jour et réinstallation :

5. Mettez à jour l'application DMSS : Vérifiez si l'application DMSS est à jour en vous rendant sur votre boutique d'applications (Google Play Store ou Apple App Store) et téléchargez les mises à jour disponibles pour corriger d'éventuels bugs.

6. Réinstallez l'application : Si le problème persiste, essayez de désinstaller l'application DMSS puis de la réinstaller. Cela peut résoudre des conflits internes qui pourraient empêcher la connexion.

Dépannage avancé :

7. Consultation des forums et communautés : Si les étapes ci-dessus n'ont pas résolu le problème, consultez des forums comme IP Cam Talk, où d'autres utilisateurs ont rapporté des problèmes similaires et peuvent offrir des solutions. Vous pourriez trouver des discussions pertinentes ici : DMSS CONNECTION ERROR - IP Cam Talk - gDMSS issue - unable to connect outside local network - IP Cam Talk .

8. Vidéo tutorielle : Il existe des vidéos tutoriels qui montrent comment résoudre les problèmes de connexion dans l'application DMSS, une d'elles est disponible ici : How to fix Cameras not working in DMSS(Dahua) app in cellular range.

Ces étapes devraient vous aider à reconnecter l'application DMSS hors Wi-Fi et à activer votre alarme. Si le problème persiste après avoir suivi ces procédures, il serait peut-être judicieux de contacter le support technique de DMSS pour une assistance plus approfondie.