Pour résoudre votre problème de connexion à DMSS où l'adresse e-mail est reconnue mais un message d'erreur de mot de passe s'affiche, voici les étapes à suivre :

Vérification des informations de connexion

1. Vérifiez votre mot de passe : Assurez-vous que vous saisissez le mot de passe correct. Faites attention à la casse (majuscule/minuscule) et aux caractères spéciaux.

2. Utilisez la fonctionnalité "Mot de passe oublié" : Accédez à l'écran de connexion et cliquez sur l'option "Mot de passe oublié" pour recevoir un lien de réinitialisation de mot de passe par e-mail. Suivez les instructions envoyées pour définir un nouveau mot de passe - learn more.

3. Essayez de réinitialiser votre mot de passe via l'application : Si vous utilisez l'application DMSS, cela pourrait vous permettre de réinitialiser votre mot de passe directement. Recherchez un bouton "Oublier le mot de passe" sur l'écran de connexion - learn more.

Problèmes de connexion au réseau

4. Vérifiez la connexion Internet : Assurez-vous que votre appareil est bien connecté à Internet. Vérifiez le statut de votre réseau Wi-Fi ou vos données mobiles.

5. Redémarrez l'appareil : Parfois, un simple redémarrage de votre appareil (smartphone ou tablette) peut résoudre des problèmes de connexion - learn more.

6. Assurez-vous que les paramètres réseau sont corrects : Allez dans les paramètres de votre appareil et vérifiez que la configuration du réseau est correcte. Activez DHCP si nécessaire - learn more.

Consulter les problèmes connus

7. Rechercher des problèmes connus : Consultez des forums ou des communautés en ligne pour voir si d'autres utilisateurs rencontrent des problèmes similaires et quelles solutions ont fonctionné pour eux - learn more.

Si après avoir essayé toutes ces étapes vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, envisagez de contacter l'assistance technique de Dahua pour obtenir une aide supplémentaire.