Bonjour ! Je comprends que vous avez un problème avec le numéro de portable lié à l'application Taxis Verts Bruxelles. Pour bien vous aider, pourriez-vous préciser un peu plus votre souci ? Par exemple :

- Le numéro de portable ne fonctionne pas pour la réservation via l'application ?
- Vous ne recevez pas de SMS de confirmation ?
- Vous ne pouvez pas enregistrer votre numéro dans l’application ?
- Ou bien le numéro que vous essayez d’appeler ne répond pas ?

Cela m’aidera à cibler la source du problème et vous guider au mieux. N’hésitez pas à me donner ces précisions !

Vous ne pouvez pas enregistrer votre numéro dans l'application

Merci pour cette précision. Voyons ensemble comment résoudre le problème d'enregistrement de votre numéro de portable dans l'application Taxis Verts Bruxelles.

Voici quelques étapes à suivre :

1. Vérifiez le format du numéro : Assurez-vous d'entrer votre numéro de portable au format international, par exemple +32 suivi des 9 chiffres sans le premier zéro (ex : +32478123456). Cela est souvent requis pour que le système reconnaisse le numéro.

2. Redémarrez l'application : Fermez complètement l'application Taxis Verts (depuis le gestionnaire des tâches de Windows) puis relancez-la pour essayer à nouveau l'enregistrement.

3. Mettez à jour l'application : Comme votre appareil utilise WebKit sur Windows, assurez-vous que vous utilisez la dernière version de l’application ou du site web. Parfois, envoyer des données via un navigateur obsolète peut causer des erreurs.

4. Vérifiez la connexion internet : Une mauvaise connexion peut empêcher l’enregistrement. Essayez avec un réseau Wi-Fi stable ou via Ethernet.

5. Testez depuis un autre navigateur ou dispositif : Si possible, essayez d'enregistrer votre numéro depuis un smartphone ou un navigateur différent sur Windows pour écarter un problème spécifique à WebKit.

6. Effacez le cache et les cookies du navigateur : Parfois, ces fichiers corrompus empêchent le bon fonctionnement des formulaires.

Si après cela, vous ne pouvez toujours pas enregistrer votre numéro, il est possible qu'il y ait un problème côté serveur ou dans votre compte. Dans ce cas, je vous conseille d’envoyer un email à notre support technique à [email protected] avec les détails de votre problème et, si possible, une capture d’écran.

Je reste disponible pour vous guider dans ces étapes. Souhaitez-vous que je vous explique comment faire l’une de ces opérations en détail ?

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