Bonjour ! Je comprends que lorsque vous cliquez sur l’application L’Appli M sur votre mobile Android 12, elle ne s’ouvre pas, c’est bien cela ? Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si vous voyez une erreur ou si l’application reste simplement bloquée ? Aussi, avez-vous déjà essayé quelque chose pour régler ce problème ?

En attendant, voici quelques étapes simples à tester, elles résolvent souvent ce genre de souci :

1. Redémarrez votre téléphone : cela permet de rafraîchir le système et régler parfois les petits bugs temporaires.
2. Vérifiez les mises à jour : assurez-vous que votre application L’Appli M est à jour via le Google Play Store, ainsi que le système Android de votre appareil.
3. Videz le cache et les données de l’application : pour cela, allez dans Paramètres > Applications > L’Appli M > Stockage > Vider le cache, puis si nécessaire « Effacer les données ». Attention, effacer les données peut perdre certains réglages dans l’application.
4. Désinstallez puis réinstallez l’application : parfois une réinstallation complète corrige les soucis de lancement.

Pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé ces étapes ? Sinon, je peux vous guider pas à pas !

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