Bonjour ! Je comprends que Wire ne veut plus se connecter sur votre PC Windows 10. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser quelques points ?

1. Avez-vous un message d’erreur quand vous essayez de vous connecter ? Si oui, lequel exactement ?
2. La connexion échoue-t-elle dès le lancement de Wire ou après l’entrée de vos identifiants ?
3. Avez-vous essayé de désinstaller puis réinstaller l’application Wire sur votre PC ?
4. Est-ce que la version web (via navigateur) de Wire fonctionne normalement pour vous ?
5. Avez-vous vérifié votre connexion internet ou essayé un autre réseau pour exclure un problème réseau ?

En attendant votre réponse, voici déjà quelques étapes simples que nous pouvons tester :

1. Redémarrer votre PC — cela peut rafraîchir les connexions réseau et les services système.
2. Vérifier la connexion Internet — assurez-vous que votre PC est bien connecté et que d’autres applications en ligne fonctionnent.
3. Mettre à jour Wire — ouvrez le Microsoft Store ou le site officiel Wire pour télécharger la dernière version de l’application Windows.
4. Désactiver temporairement votre antivirus ou pare-feu — parfois ces protections bloquent la connexion de Wire.
5. Tester la version Web de Wire — connectez-vous via un navigateur compatible (Chrome, Firefox, Edge) pour vérifier si le problème est lié à l’application PC.

Tenez-moi informé des résultats ou des précisions pour que je puisse vous guider vers une solution adaptée.

J'ai essayer tout, desinstaller, reinstaller, redemarer l'ordinateur (Windows 11) mis à jour avant qu'il ne reponde plus ect...que puis je faire maintenant ? par contre il fonctionne toujours sur le téléphone (Samsung A14)

Merci pour ces précisions et pour avoir déjà fait les étapes classiques. Le fait que Wire fonctionne sur votre Samsung A14 mais pas sous Windows 11 indique que le problème est probablement lié à votre PC ou à l’interface Windows.

Voici une piste plus avancée qui a aidé d’autres utilisateurs dans un cas similaire : il faut supprimer le compte de Wire directement dans l’application desktop, puis se reconnecter à nouveau. Je précise que cette manipulation entraîne la perte des messages stockés localement (ils restent bien sûr sur le serveur et sur vos autres appareils).

Voici comment procéder :

1. Ouvrez Wire sur votre PC (même si la connexion échoue, essayez d’accéder aux paramètres ou au gestionnaire de comptes).
2. Recherchez une option “Supprimer le compte” ou “Déconnexion complète” dans les paramètres de l’application.
3. Supprimez le compte Wire de l’application desktop (cela réinitialise la session).
4. Fermez l’application, puis rouvrez-la.
5. Connectez-vous à nouveau avec vos identifiants Wire.

Cette méthode peut résoudre un bug de session ou une corruption locale de données qui empêche la connexion.

Une autre chose à vérifier : assurez-vous que votre PC autorise Wire à se connecter à internet, que le pare-feu Windows ou votre antivirus ne bloque pas l’accès réseau de l’application. Vous pouvez temporairement désactiver ce pare-feu ou antivirus pour tester.

Si cela ne marche toujours pas, il peut être utile de consulter le suivi officiel des bugs sur GitHub où des utilisateurs ont signalé ce type de problème avec la version desktop, notamment sous Linux et Windows, avec des recommandations similaires : https://github.com/wireapp/wire-desktop/issues/3790[1].

Dites-moi si vous souhaitez que je vous guide pas à pas pour la suppression du compte dans l’application ou si vous souhaitez que je regarde s’il y a une mise à jour/patch récente pour Windows 11 et Wire.

Êtes-vous satisfait de cette solution pour l’instant ?