Bonjour ! Je comprends que votre écran est noir lorsque vous utilisez l’application Nathan Live sur votre appareil Android version 10. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si l’écran noir apparaît uniquement avec Nathan Live ou également avec d’autres applications ? Et est-ce que le son fonctionne toujours quand l’écran est noir ?

En attendant, voici quelques étapes simples à essayer :
1. Redémarrez complètement votre appareil Android. Parfois, un simple redémarrage règle des petits bugs temporaires.
2. Assurez-vous que l’application Nathan Live est bien à jour via le Google Play Store. Une version obsolète peut provoquer des problèmes d’affichage.
3. Essayez de vider le cache de l’application : allez dans Paramètres > Applications > Nathan Live > Stockage > Vider le cache.
4. Si cela ne fonctionne pas, désinstallez puis réinstallez l’application pour repartir sur une base propre.

Si vous avez déjà fait ces étapes ou si le problème persiste, dites-le-moi, on ira plus loin ensemble !

Êtes-vous satisfait de ce premier diagnostic ?