Bonjour ! Je comprends que votre application KayakTime reste figée sur la photo du kayak. Pour bien vous aider, pourriez-vous me dire si cela se produit à chaque fois que vous ouvrez l'application ou uniquement quand vous essayez de faire quelque chose de particulier, comme ajouter une photo ou naviguer dans un menu ?

En attendant, voici quelques étapes simples à essayer sur votre iPhone iOS 18.4.1 :

1. Fermez complètement l’application KayakTime. Pour cela, balayez vers le haut depuis le bas de l’écran et faites glisser l'application KayakTime vers le haut pour la fermer.
2. Redémarrez votre iPhone : appuyez longuement sur le bouton latéral et un des boutons de volume, faites glisser pour éteindre, puis rallumez.
3. Vérifiez que votre application KayakTime est à jour dans l’App Store. Souvent, un bug est corrigé dans une mise à jour.
4. Essayez de supprimer l’application puis de la réinstaller. Cela peut enlever un fichier temporaire corrompu qui bloque l’app.

Pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé ces étapes ? Et aussi, est-ce que votre photo de kayak est stockée dans votre galerie locale ou tentez-vous de l’ajouter depuis une autre source comme iCloud ?

Je suis là pour vous aider à reprendre le contrôle de votre application rapidement !

Je reste figée sur la photo du kayak

Merci pour votre retour. Vous m’avez dit que l’app KayakTime reste figée sur la photo du kayak. Est-ce que l’écran ne répond plus du tout ou est-ce que l’image charge sans jamais avancer ? Vous êtes bien sur un iPhone avec iOS 18.4.1, c’est ça ?

Une cause fréquente de blocage sur une image pourrait être un problème de chargement ou de données corrompues. Voici un moyen qui a aidé certains utilisateurs avec des situations de freeze similaires sur des apps liées à la navigation ou aux photos :

1. Lancez l’application sans activer la localisation GPS au début. Cela pourrait contourner un blocage lié à la recherche de signal. Après que l'app affiche un message d’erreur ou de non fonctionnement GPS, activez-le à nouveau.
2. Assurez-vous que vous avez une bonne connexion Internet via Wi-Fi ou 4G lorsque vous ouvrez l'app.
3. Si ça bloque toujours, je recommande de vider le cache de l’app (vous pouvez le faire en supprimant puis en réinstallant l’application). Cela peut éliminer des fichiers temporaires corrompus.
4. Vérifiez aussi si une mise à jour de l’application KayakTime est disponible sur l’App Store et installez-la.
<brSi malgré tout cela l’application reste bloquée, il se peut que ce soit un bug plus complexe. Dans ce cas, on pourra vérifier si d’autres utilisateurs rencontrent ce problème ou contacter l’assistance technique. Quelle option avez-vous essayé jusqu’à présent ?
<brJe reste à votre disposition pour vous guider pas à pas.