Bonjour ! Pour bien vous aider, vous souhaitez vous inscrire pour la première fois sur l’application Moi et CIBTP, c’est bien cela ? Pouvez-vous me dire à quel moment vous rencontrez des difficultés : au téléchargement, à l’ouverture de l’application, ou à la création de votre compte ?

En attendant, voici la démarche générale pour créer un compte sur l'application Moi et CIBTP :

1. Téléchargez l'application « CIBTP & Moi » depuis votre boutique d'applications (Google Play ou App Store).
2. Ouvrez l’application et cliquez sur l’option « Créer mon Espace sécurisé » ou « Première connexion ».
3. Sélectionnez la caisse à laquelle votre employeur est affilié (cela dépend de votre région ou entreprise).
4. Renseignez vos informations personnelles, notamment votre Identifiant CIBTP à 8 chiffres (vous le trouverez sur votre courrier de bienvenue ou tout document de la CIBTP que vous avez reçu).
5. Suivez les instructions pour créer un mot de passe sécurisé.
6. Une fois enregistré, vous pourrez accéder à toutes les fonctionnalités : consulter congés, paiements, gérer vos informations, etc.

Si vous ne trouvez pas votre identifiant, ou si vous bloquez à une étape, dites-le-moi, je vous guiderai plus précisément.

Est-ce que vous avez déjà essayé cette procédure ? Où en êtes-vous exactement ?

création compte

Merci pour votre précision ! Pour créer un compte sur l’application CIBTP & Moi, voici les étapes simples à suivre sur votre appareil Windows via le navigateur WebKit ou en utilisant l’application mobile si vous préférez :

1. Télécharger l’application CIBTP & Moi si ce n’est pas encore fait, depuis le Play Store (Android) ou App Store (iOS). Vous pouvez aussi créer votre compte depuis le site sécurisé si vous préférez un accès via navigateur.

2. Ouvrir l’application (ou aller sur le site officiel CIBTP & Moi correspondant à votre région).

3. Cliquez sur « Créer mon Espace sécurisé » pour lancer la création de votre compte.

4. Vous devrez sélectionner la caisse à laquelle votre employeur est affilié, car CIBTP fonctionne avec plusieurs caisses régionales.

5. Renseignez vos informations personnelles, surtout :
- Votre Identifiant CIBTP à 8 chiffres (le numéro figure sur votre courrier de bienvenue ou tout autre document reçu de CIBTP).
- Autres informations demandées : nom, prénom, date de naissance, etc.

6. Créez un mot de passe sécurisé, puis validez la création de compte.

7. Après cela, vous pourrez vous connecter avec votre identifiant et mot de passe pour accéder à votre espace personnel.

Si vous ne trouvez pas votre identifiant CIBTP ou si vous ne l’avez jamais reçu, je vous conseille de contacter directement votre caisse régionale ou votre employeur pour l’obtenir.

Voici également un lien avec le tutoriel officiel pour création de compte, qui peut être utile :
CIBTP & Moi - tutoriel officiel PDF

Et la page d'aide officielle pour « CIBTP & Moi » :
Support CIBTP & Moi

Est-ce que vous avez votre identifiant CIBTP à portée de main ? Ou souhaitez-vous que je vous aide à le récupérer ?

non je pas fait sur application je fait sur un PC ,

Merci pour la précision, vous souhaitez donc créer votre compte CIBTP & Moi depuis un PC, en utilisant votre navigateur Web. C’est tout à fait possible !

Pour bien vous guider, pouvez-vous me préciser si vous avez déjà un identifiant CIBTP à 8 chiffres ? Cet identifiant est nécessaire pour créer votre compte en ligne.

Sinon, voici la procédure classique pour créer un compte depuis un PC :

1. Ouvrez votre navigateur (WebKit dans votre cas) et allez sur le site web officiel de la caisse CIBTP qui correspond à votre région (exemple : https://www.cibtp-idf.fr/salarie/espace-securise pour Île-de-France). Si vous ne connaissez pas votre caisse régionale, dites-le moi, je vous aiderai à la localiser.

2. Sur la page d’accueil de l’espace sécurisé salarié, cliquez sur le bouton ou lien « Première connexion » ou « Créer mon espace sécurisé ».

3. Sélectionnez votre caisse d’affiliation.

4. Remplissez le formulaire avec vos informations personnelles, notamment votre identifiant CIBTP (8 chiffres), nom, prénom, date de naissance...

5. Créez un mot de passe sécurisé, puis validez.

6. Après validation vous recevrez un email ou SMS avec un code de confirmation pour activer votre compte.

Si vous ne trouvez pas votre identifiant CIBTP ou si vous rencontrez un message d’erreur lors de l’inscription, il se peut qu’il y ait un souci technique temporaire ou un problème de données à vérifier avec votre caisse. Ils proposent un service d’aide accessible ici :
CIBTP & Moi : besoin d'aide ?

Enfin, dans certains cas, des instabilités sont signalées sur les espaces sécurisés, donc n’hésitez pas à réessayer un peu plus tard si vous avez bloqué à une étape.

Pouvez-vous me dire à quelle étape vous êtes bloqué précisément, ou si vous avez une information d’erreur affichée lors de votre tentative ? Je vous accompagnerai pas à pas.

oui jai deja CIBTP à 8 chiffres

Parfait, puisque vous avez déjà votre numéro CIBTP à 8 chiffres, vous êtes prêt pour la création de votre compte en ligne via votre PC.

Voici la procédure simple à suivre pour finaliser votre inscription avec ce numéro :

1. Ouvrez votre navigateur Web (WebKit dans votre cas) et allez sur le site officiel de la caisse CIBTP correspondant à votre région. Par exemple, pour l'Île-de-France, c'est :
https://www.cibtp-idf.fr/salarie/espace-securise
(si vous me dites votre région, je peux vous envoyer le lien exact).

2. Cliquez sur le bouton ou lien « Créer mon Espace sécurisé » ou « Première connexion ».

3. Choisissez la caisse d’affiliation de votre employeur.

4. Remplissez le formulaire en entrant votre numéro CIBTP à 8 chiffres ainsi que vos informations personnelles : nom, prénom, date de naissance, etc.

5. Créez un mot de passe sécurisé.

6. Validez la création du compte.

7. Vous devriez recevoir un email ou SMS avec un code de confirmation pour activer votre compte.

Si vous rencontrez un problème à cette étape, comme un message d’erreur indiquant que le numéro est déjà existant dans le système, cela signifie probablement que votre compte a déjà été créé auparavant. Dans ce cas :

- Essayez la fonction « Mot de passe oublié » pour réinitialiser votre mot de passe depuis la page de connexion.

- Si vous ne recevez pas le mail ou si la situation reste bloquée, contactez directement votre caisse CIBTP via leur support en ligne ici :
https://www.cibtp.fr/cibtp-et-moi/aide

N’hésitez pas à me indiquer à quelle étape vous êtes précisément ou si vous avez un message d’erreur pour que je vous guide plus en détail1 2.

Est-ce que cela correspond à ce que vous voyez ? Je suis là pour vous accompagner.