Bonjour ! Merci pour votre message. Pour mieux vous aider, j’aimerais juste clarifier quelques points concernant votre problème d’écran noir sans carte sur l’application Relief Maps :

1. Depuis quand avez-vous ce problème ?
2. Est-ce que l’écran reste noir dès que vous ouvrez l’app, ou la carte se charge partiellement puis disparaît ?
3. Avez-vous une connexion internet stable au moment de l’utilisation ?
4. Avez-vous déjà essayé de redémarrer votre iPhone ou de fermer et rouvrir l’application ?
5. Avez-vous mis à jour l’application récemment ?

Ces informations vont m’aider à vous guider vers une solution adaptée.

En attendant, voici quelques étapes simples à essayer :

1. Vérifier la connexion Internet : Relief Maps a besoin d’un accès internet stable pour charger les cartes. Assurez-vous d’être bien connecté en Wi-Fi ou avec des données mobiles.

2. Redémarrer l’application : Fermez complètement Relief Maps (glisser vers le haut dans le sélecteur d’applis) puis relancez-la.

3. Redémarrer votre iPhone : Parfois un simple redémarrage règle des soucis temporaires.

4. Mettre à jour l’application : Vérifiez dans l’App Store si une mise à jour de Relief Maps est disponible, cela peut corriger des bugs.

5. Vider le cache de l’application (si option dispo dans les paramètres Relief Maps) ou la réinstaller : Si vous continuez à avoir l’écran noir, essayez de supprimer Relief Maps puis de la réinstaller depuis l’App Store. Cela remettra tout à zéro.

Si après cela le problème persiste, il pourra être utile de vérifier les permissions de l’application dans Réglages → Relief Maps (comme accès localisation, données cellulaires), car une restriction peut empêcher l’affichage des cartes.

N’hésitez pas à me donner plus de détails sur ce que vous avez déjà essayé et la manière dont le problème apparaît pour que je puisse approfondir.

Est-ce que ces premières pistes vous semblent réalisables ? Je suis là pour vous accompagner pas à pas.

Écran noir … pas de carte.

Merci pour ces précisions. Le problème d’écran noir sans carte dans l’application Relief Maps peut parfois arriver, et plusieurs utilisateurs ont rencontré des situations similaires, notamment avec des fonctions spécifiques comme l’affichage en 3D ou à certains niveaux de zoom.

Voici une méthode plus ciblée pour tenter de résoudre ce souci :

1. Désactiver la fonction 3D Relief (si activée) : Certaines versions ont un bug où la carte devient noire à un zoom rapproché quand l’effet de “3D Relief” est activé. Allez dans les paramètres de l’application Relief Maps et désactivez cette option si possible. Cela a aidé certains utilisateurs à récupérer l’affichage normal du fond de carte.

2. Vérifier et ajuster le zoom : Essayez de zoomer un peu moins près ou un peu plus loin, car le bug semble apparaître à certains degrés de zoom.

3. Redémarrer l’application : Fermez entièrement l’application puis ouvrez-la de nouveau.

4. Mettre à jour l’application : Assurez-vous que la version utilisée est la plus récente via l’App Store.

5. Réinstaller l’application : Si le problème persiste, désinstallez puis réinstallez Relief Maps. Cela peut corriger un problème de fichiers corrompus.

6. Autoriser l’accès complet : Allez dans Réglages → Relief Maps sur votre iPhone et vérifiez que toutes les autorisations nécessaires (accès au réseau, localisation, photos si besoin) sont bien activées.

Si aucune de ces étapes ne règle le problème, il pourrait s'agir d'un bug nécessitant une correction du côté des développeurs. Vous pouvez alors contacter le support Relief Maps à [email protected] en mentionnant votre version iOS (iOS 18.7) et la description du problème.

Est-ce que vous souhaitez que je vous guide pas à pas pour essayer ces solutions ? Ou bien avez-vous déjà tenté certaines d’entre elles ? Je reste là pour vous aider.

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