Bonjour ! Je vois que vous avez un message d'erreur indiquant « cookies must be enabled to login » sur votre portable, alors que tout fonctionne bien sur votre PC. Pour bien comprendre, pourriez-vous me dire quel navigateur vous utilisez sur votre portable ? Et avez-vous déjà essayé d’activer les cookies ou vérifier les paramètres de confidentialité sur ce navigateur ?

En attendant, je vais vous expliquer comment activer les cookies, car ils sont essentiels pour pouvoir vous connecter sur des sites comme celui de Carrefour. Les cookies permettent de mémoriser votre session et vos préférences.

Voici une méthode simple pour activer les cookies sur un navigateur mobile WebKit sous Windows :

1. Ouvrez votre navigateur sur votre portable.
2. Accédez aux paramètres ou à la section « Paramètres de confidentialité ».
3. Cherchez une option appelée « Cookies » ou « Autoriser les cookies ».
4. Assurez-vous que les cookies sont activés (ils peuvent être activés pour tous les sites ou au moins pour le site de Carrefour).
5. Si vous voyez une option sur les cookies tiers, activez-les aussi, car certains sites utilisent ces cookies pour gérer l’authentification.

Après cela, fermez puis rouvrez votre navigateur, puis essayez de vous reconnecter.

Si ces étapes ne fonctionnent pas, dites-moi, et nous explorerons d’autres pistes, par exemple vérifier si un blocage de contenu ou une extension empêche les cookies.

N’hésitez pas à me dire ce que vous avez déjà essayé, pour que je puisse vous aider au mieux.
Est-ce que cela vous semble clair ?