Bonjour ! Je suis là pour vous aider avec votre problème de streaming sur ARTE TV.

Pour mieux comprendre la situation, pouvez-vous me dire quel message d'erreur, s'il y en a un, apparaît lorsque vous essayez de regarder des vidéos ? De plus, utilisez-vous une connexion Internet par câble ou sans fil ? Cela pourrait nous aider à cibler la cause de votre problème.

-message : "the media playback was aborted due to a corruption or because the media used features your browser did no support". -connexion par câble

Merci pour les précisions. L'erreur que vous rencontrez peut être causée par plusieurs facteurs, mais nous allons explorer quelques solutions simples que vous pouvez essayer.

1. Désactiver l'accélération matérielle :
- Ouvrez votre navigateur (par exemple, Chrome ou Firefox).
- Accédez aux "Paramètres" ou "Préférences".
- Recherchez une option appelée "Système" ou "Avancé" et désactivez l'accélération matérielle.
- Redémarrez votre navigateur et essayez de lire la vidéo à nouveau.

2. Effacer les cookies et le cache :
- Dans le menu de votre navigateur, trouvez l'option pour effacer l'historique ou les données de navigation.
- Sélectionnez les cookies et le cache, puis effacez-les.
- Rechargez la page ARTE TV et essayez de regarder la vidéo.

3. Essayer un autre navigateur :
- Si cela est possible, Essayez d'ouvrir ARTE TV dans un autre navigateur (comme Google Chrome, Mozilla Firefox, ou Microsoft Edge) pour voir si le problème persiste.

4. Actualiser la page :
- Parfois, un simple rafraîchissement de la page peut résoudre le problème, alors n'hésitez pas à essayer cela aussi.

5. Vérifier la connexion Internet :
- Bien que vous soyez connecté par câble, assurez-vous que votre connexion est stable. Vous pouvez tester votre vitesse Internet sur un site comme speedtest.net.

Si après ces étapes le problème persiste, il pourrait être utile de contacter le support ARTE à leur adresse : [email protected].

Essayez ces solutions et dites-moi si cela vous aide !