Bonjour ! Merci de m’avoir contacté. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser à quelle étape vous rencontrez le problème de connexion avec Breasy ? Est-ce que c’est au moment d’entrer votre identifiant, votre mot de passe, ou encore après avoir cliqué sur le bouton de connexion ?

Avez-vous un message d’erreur qui s’affiche ? Et utilisez-vous l’application Breasy ou accédez-vous via un navigateur Web sur votre appareil Android ?

Ces informations me permettront de vous guider plus précisément.

Oups! Une erreur s'est produite

Merci pour votre retour. Le message "Oups! Une erreur s'est produite" peut être un signal générique indiquant un problème temporaire avec le service ou une mauvaise connexion.

Pour commencer, pourriez-vous essayer ces étapes simples sur votre appareil Android (version 10) avec WebKit :

1. Rafraîchir la page ou fermer puis rouvrir le navigateur, et tenter à nouveau la connexion.
2. Vider le cache du navigateur : allez dans Paramètres > Applications > WebKit ou votre navigateur > Stockage > Vider le cache.
3. Vérifier que votre connexion internet est stable, idéalement sur Wi-Fi ou un réseau mobile fiable.
4. Redémarrer votre appareil peut aussi aider à résoudre des erreurs temporaires.

Si le problème persiste après ces vérifications, pouvez-vous me dire si vous avez un autre appareil ou un autre navigateur pour tenter de vous connecter ? Cela aidera à savoir si le souci vient de l’appareil ou du compte.

Je suis là pour vous aider à avancer !