[Bitwarden Password Manager] Lorsque j'essaie d'ouvrir l'extension Bitwarden EDGE sous Windows 10 apparait une fenêtre blancge

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Jakez
il y a 1 an dans Bitwarden Password Manager
Lorsque j'essaie d'ouvrir l'extension Bitwarden EDGE sous Windows 10 apparait une fenêtre blancge

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Aurélie Dupont

Aurélie conçoit des sites réactifs et aime explorer de nouveaux frameworks JavaS...

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il y a 1 an

Pour résoudre le problème d'affichage d'une fenêtre blanche lors de l'ouverture de l'extension Bitwarden sur Microsoft Edge sous Windows 10, suivez ces étapes :

1. Redémarrer le navigateur : Fermez complètement Microsoft Edge, puis rouvrez-le. Parfois, un simple redémarrage peut résoudre le problème.

2. Vérifier les mises à jour de l'extension : Assurez-vous que l'extension Bitwarden est à jour. Allez dans les paramètres des extensions de Edge (en cliquant sur l'icône des extensions puis sur "Gérer les extensions") et recherchez des mises à jour pour Bitwarden.

3. Désinstaller et réinstaller l'extension :
- Allez dans les paramètres des extensions de Edge.
- Trouvez Bitwarden dans la liste et cliquez sur "Supprimer".
- Visitez le Microsoft Edge Add-ons Store et réinstallez l'extension Bitwarden.

4. Effacer le cache du navigateur :
- Ouvrez Edge, cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez "Paramètres".
- Dans le menu de gauche, cliquez sur "Confidentialité, recherche et services".
- Faites défiler jusqu'à "Effacer les données de navigation", cliquez sur "Choisir ce qu'il faut effacer", sélectionnez "Images et fichiers mis en cache", puis cliquez sur "Effacer maintenant".

5. Vérifier les paramètres de sécurité et d’extension :
- Assurez-vous que les options nécessaires à l'extension Bitwarden sont activées et qu'aucune restriction de sécurité ne l'empêche de fonctionner.
- Consultez les options d'intégration de navigateur sous Bitwarden et assurez-vous qu'elles sont correctement configurées.

6. Essayer en mode navigation privée : Ouvrez une fenêtre privée dans Edge (Ctrl+Maj+N) et essayez d'accéder à l'extension Bitwarden pour voir si le problème persiste. Cela permet d'identifier si des extensions ou des paramètres spécifiques interfèrent.

7. Vérifier les problèmes de serveur : Parfois, le problème peut être lié à une panne du serveur. Vérifiez les forums de Bitwarden pour voir si d'autres utilisateurs rencontrent le même problème et si une mise à jour ou un correctif est en cours - learn more.

8. Assistance technique : Si le problème persiste après avoir essayé ces étapes, envisagez d'ouvrir un ticket auprès du support technique de Bitwarden ou de consulter les forums pour obtenir de l'aide supplémentaire - learn more.

En suivant ces instructions, vous devriez pouvoir résoudre le problème de fenêtre blanche lors de l'utilisation de l'extension Bitwarden sur Microsoft Edge. Si le problème persiste, il pourrait être utile de surveiller les mises à jour récentes ou d'autres problèmes connus dans les forums.

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