[Quelle Histoire] L application ne s'ouvre pas

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Aurelie
il y a 9 mois dans Quelle Histoire
L application ne s'ouvre pas

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Aurélie Dupont

Aurélie conçoit des sites réactifs et aime explorer de nouveaux frameworks JavaS...

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il y a 9 mois

Bonjour ! Je suis désolée d'apprendre que l'application Quelle Histoire ne s'ouvre pas sur votre appareil. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si vous voyez un écran blanc, un message d'erreur, ou si rien ne se passe du tout quand vous essayez d'ouvrir l'application ?

En attendant, voici quelques étapes simples que nous pouvons essayer ensemble :

1. Redémarrer votre appareil : Parfois, un simple redémarrage règle des petits bugs temporaires.

2. Vérifier les mises à jour de l'application : Allez sur le Google Play Store, cherchez Quelle Histoire, et vérifiez si une mise à jour est disponible. Si oui, installez-la.

3. Vérifier la connexion internet : Assurez-vous d'avoir une connexion stable, Wi-Fi ou données mobiles.

4. Forcer l'arrêt puis relancer l'application :
- Allez dans Paramètres > Applications > Quelle Histoire
- Cliquez sur Forcer l'arrêt
- Essayez de relancer ensuite.

5. Vider le cache de l’application :
- Toujours dans Paramètres > Applications > Quelle Histoire
- Tapez sur Stockage puis sur Vider le cache

6. Libérer de l’espace de stockage : Si votre téléphone est presque plein, cela peut empêcher l’application de fonctionner correctement.

Pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé certaines de ces étapes ? Et si oui, lesquelles ? Cela m’aidera à vous guider plus précisément.

A
Aurelie
il y a 9 mois

L application ne s'ouvre pas

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