Bonjour ! Je comprends que ta Toniebox lit bien les autres Tonies, mais un en particulier ne produit aucun son, c’est bien ça ? Pour mieux t’aider, peux-tu me dire si ce problème se produit uniquement avec ce Tonie précis ou si tu as déjà essayé de le tester sur une autre Toniebox ? Aussi, le Tonie est-il bien chargé et reconnu par la box (est-ce que la lumière s’allume quand tu le poses) ?

En attendant ta réponse, voici quelques premières vérifications simples à essayer pour ce Tonie qui ne fonctionne pas :

1. Retire ce Tonie de la box et repose-le doucement, en t’assurant qu’il est bien placé sur la box.
2. Vérifie que la box est bien chargée et allumée.
3. Redémarre ta Toniebox en la retournant avec les oreilles vers le bas pendant 10 secondes puis remets-la à l’endroit. Cela peut réinitialiser la connexion sonore.

Si ces étapes ne donnent rien, il se peut que le problème vienne du contenu du Tonie ou de son chargement. As-tu mis ce Tonie à jour récemment sur ton application mytonies ? Parfois, il faut synchroniser pour que le son soit reconnu.

Tiens-moi au courant de ce que tu observes avec ces manipulations, et on poursuivra ensemble !