Bonjour ! Merci de m'avoir contacté au sujet de votre application Myludo qui ne veut pas s'ouvrir. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire ce qui se passe exactement ? Par exemple, est-ce que l'application se ferme immédiatement, reste bloquée sur l'écran de lancement, ou bien vous voyez un message d'erreur ?

En attendant, voici quelques étapes simples à essayer qui fonctionnent souvent sur Android 10 et WebKit :

1. Redémarrer votre téléphone : Cela peut régler de petits bugs temporaires.
2. Vérifier les mises à jour de l'application via le Google Play Store. Si une mise à jour récente a causé le problème, il faut parfois attendre une correction.
3. Effacer le cache de l'application :
- Allez dans Paramètres > Applications > Myludo.
- Appuyez sur Stockage puis sur Vider le cache.
4. Forcer l'arrêt de l'application dans les mêmes paramètres, puis relancez-la.
5. Vérifier la connexion internet car Myludo nécessite un accès réseau.
6. Si le problème persiste, vous pouvez essayer de désinstaller puis réinstaller l'application.

Quelques utilisateurs ont mentionné que lors de certaines migrations ou mises à jour, les connexions peuvent être temporairement suspendues, ce qui empêche l'ouverture de l'app. Ce sont des cas qui se résolvent après quelques heures1.

Dites-moi si vous avez déjà essayé ces étapes ou ce que vous observez exactement, et on ira plus loin ensemble !

Êtes-vous satisfait de cette première aide ?