Bonjour ! Je comprends que vous n’arrivez pas à ouvrir la page Bourse sur l’application BNP Paribas et que cela vous empêche de passer des ordres. Pour bien vous aider, pourriez-vous me dire si vous rencontrez ce problème uniquement sur l’application ou aussi lorsque vous essayez via un navigateur sur votre ordinateur Windows 10 ? Avez-vous déjà essayé de redémarrer l’application ou votre ordinateur ?

En attendant, voici quelques étapes simples que nous pouvons tester ensemble :

1. Vérifier la connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion Internet est stable. Parfois, une mauvaise connexion empêche le chargement des pages.

2. Mettre à jour l’application : Allez sur le Microsoft Store (si vous utilisez l’application Windows) ou le site d’origine et vérifiez s’il y a une mise à jour disponible. Une version obsolète peut causer ce genre de problème.

3. Vider le cache du navigateur (si vous utilisez un navigateur Web) :
- Ouvrez votre navigateur (WebKit ici)
- Allez dans les paramètres ou options
- Trouvez la section relative à la confidentialité et supprimez les données de navigation, en particulier le cache et les cookies
- Fermez et relancez votre navigateur et essayez de nouveau.

4. Tester en mode navigation privée : Parfois, une extension ou un réglage dans votre navigateur peut bloquer la page. Le mode navigation privée permet de vérifier cela.

5. Désactiver temporairement le pare-feu ou antivirus (si vous savez le faire sans risque) : Il peut arriver qu’ils empêchent l’application ou le site de fonctionner correctement.

Si après ces vérifications cela ne marche toujours pas, nous pourrons vérifier si un incident est en cours côté BNP Paribas ou si votre compte présente des restrictions.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé et vos prochaines observations pour que je puisse vous assister au mieux. Êtes-vous prêt à commencer avec ces étapes ?