Bonjour ! Je vois que l’application RED & Moi ne s’ouvre pas sur votre appareil Android. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me dire depuis quand vous avez ce problème ? Est-ce qu’un message d’erreur s’affiche ou l’application reste simplement bloquée à l’ouverture ?

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer pour résoudre ce souci :

1. Redémarrer votre téléphone : Parfois, un simple redémarrage peut régler des petits bugs temporaires.

2. Vérifier la mise à jour de l’application : Allez sur le Play Store, cherchez RED & Moi et voyez si une mise à jour est disponible. Une version obsolète peut occasionner des problèmes d’ouverture.

3. Vider le cache de l’application :
- Dans les paramètres Android, allez dans "Applications" ou "Gestion des applications".
- Trouvez RED & Moi dans la liste et sélectionnez-la.
- Choisissez "Stockage", puis "Vider le cache".

4. Forcer l’arrêt et réessayer : Toujours dans les paramètres de l’application, vous pouvez aussi forcer l’arrêt de RED & Moi, puis tenter de la relancer.

5. Désinstaller et réinstaller l’application : Si rien ne fonctionne, désinstallez RED & Moi, puis téléchargez-la à nouveau depuis le Play Store. Cela efface toute donnée corrompue qui pourrait empêcher l’ouverture.

Dites-moi si vous avez testé certains de ces points, ou si un détail spécifique est à noter (comme un message d’erreur). Ainsi, je pourrai mieux cibler la solution.

Est-ce que vous avez aussi la connexion internet stable quand vous essayez d’ouvrir l’app ?

Je reste là pour vous aider !