Bonjour! Je comprends que vous avez des préoccupations concernant votre carte après le renouvellement annuel sur BRP GO!. Pouvez-vous me donner un peu plus de détails sur ce qui se passe exactement? Avez-vous reçu une confirmation de renouvellement, ou est-ce que la carte ne s'affiche pas sur l'application? Cela m'aidera à mieux vous aider!

Pas de confirmation de renouvellement mais abonnement jusqu’au 1 février 2026

Merci pour ces précisions. Si vous avez un abonnement valide jusqu'au 1er février 2026, mais que vous n'avez pas reçu de confirmation de renouvellement, nous devrions vérifier quelques éléments.

1. Vérifiez vos e-mails : Parfois, les confirmations peuvent arriver dans le dossier des courriers indésirables ou dans d'autres onglets de votre boîte de réception. Vérifiez également la boîte de réception de votre e-mail, s'il y a d'autres notifications ou mises à jour concernant votre abonnement.

2. Connexion à l'application BRP GO! : Assurez-vous que vous êtes bien connecté à votre compte dans l'application BRP GO!. Les informations concernant votre abonnement doivent être accessibles dans la section de votre profil ou de votre compte.

3. Mise à jour de l’application : Assurez-vous que l'application BRP GO! est à jour sur votre iPhone. Parfois, une version obsolète de l'application peut causer des soucis d'affichage. Vous pouvez vérifier cela via l'App Store.

4. Options de support : Si vous ne trouvez toujours pas de confirmation, il pourrait être utile de contacter le support de BRP. Vous pouvez envoyer un e-mail à [email protected] pour obtenir des informations spécifiques à votre compte.

Pourriez-vous essayer ces étapes et me dire ce que cela donne? Je suis là pour vous aider davantage si nécessaire!

Je viens de vérifier mes mails rien , aucun mail reçu de confirmation

Merci d'avoir vérifié vos e-mails. Si vous n'avez pas reçu de confirmation, voici quelques étapes supplémentaires que nous pouvons explorer :

1. Vérifiez les paramètres de votre adresse e-mail : Il se peut que des e-mails importants soient filtrés. Assurez-vous que l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour votre compte BRP GO! ne soit pas bloquée ou mise en liste noire sur votre service de messagerie.

2. Essayez de réinitialiser le mot de passe : Parfois, lors de la réinitialisation de votre mot de passe, un e-mail de confirmation est également envoyé. Vous pouvez essayer cette méthode pour voir si cela déclenche l'envoi d'un message. Vous pouvez le faire via l'application ou le site web de BRP.

3. Contactez le support de BRP : Comme votre renouvellement est confirmé jusqu'au 1er février 2026, mais que vous n'avez pas reçu de confirmation, il serait préférable de contacter directement le support. Vous pouvez leur envoyer un e-mail à [email protected] pour obtenir des informations détaillées sur votre compte et votre abonnement.

Je vous conseille de suivre ces étapes. Y a-t-il autre chose que vous aimeriez vérifier ou demander? Je suis là pour vous accompagner!