Bonjour ! Je vois que vous avez un problème avec l’application myQ qui ne s’ouvre pas sur votre appareil Windows. Pouvez-vous me dire si c’est l’application sur ordinateur, ou bien sur un smartphone ou tablette via navigateur WebKit ? Est-ce que vous voyez un message d’erreur ou l’application reste simplement blanche ou bloquée ?

Pour commencer, voici quelques étapes simples pour essayer de résoudre ce souci :

1. Redémarrez votre ordinateur pour recharger tous les services.
2. Fermez complètement l’application (ou l’onglet navigateur si vous l’utilisez via WebKit) et rouvrez-la.
3. Vérifiez votre connexion Internet : le myQ a besoin d’une connexion stable pour fonctionner. Vous pouvez essayer de débrancher puis rebrancher votre routeur pour rafraîchir la connexion.
4. Nettoyez le cache et les cookies du navigateur WebKit sur votre Windows 10. Cela peut éliminer des fichiers temporaires corrompus empêchant l’ouverture.
5. Si vous utilisez une application installée, essayez de la désinstaller puis de la réinstaller via le Microsoft Store ou le site officiel myQ.

Pouvez-vous me préciser si vous avez déjà essayé ces étapes ? Aussi, si vous voyez un message d’erreur, quel est-il exactement ? Cela m’aidera à vous guider plus précisément.

Je reste à votre disposition pour aller plus loin et régler ce problème rapidement.