Wenn die Grafik mit den aktuellen Werten in der mySolarEdge-App eingefroren ist, aber die Summen korrekt aktualisiert werden, können Sie folgende Schritte zur Behebung des Problems durchführen:

1. App und Gerät neu starten: Schließen Sie die App vollständig und starten Sie Ihr Gerät neu. Dies kann oft Cache-Probleme beheben.

2. Überprüfen Sie die Internetverbindung: Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist. Eine instabile Verbindung kann dazu führen, dass die Daten der App nicht aktualisiert werden.

3. Aktualisieren Sie die mySolarEdge-App: Prüfen Sie im entsprechenden App Store, ob Updates für die mySolarEdge-App verfügbar sind, und installieren Sie diese. Eine veraltete Version kann zu Fehlern führen - learn more.

4. Inverter-Kommunikation prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr SolarEdge-Wechselrichter korrekt kommuniziert. Möglicherweise müssen Sie die Verbindung neu herstellen oder die Einstellungen überprüfen.

5. App-Daten zurücksetzen: In den App-Einstellungen haben Sie möglicherweise die Möglichkeit, die App-Daten zu löschen, was helfen kann, das Problem zu lösen. Beachten Sie, dass dies eventuell benötigte Login-Informationen zurücksetzen kann.

6. Freigaben und Zugriffsrechte überprüfen: Stellen Sie sicher, dass die App die erforderlichen Berechtigungen hat, um auf Ihre Netzwerkdaten zuzugreifen.

7. Support kontaktieren: Wenn das Problem weiter besteht, wenden Sie sich an den Kundenservice von SolarEdge, um Unterstützung zu erhalten. Es könnte ein spezifisches Problem mit Ihrem Konto oder Wechselrichter vorliegen - learn more.

Diese Schritte sollten helfen, die Grafik mit den aktuellen Werten wieder zu aktivieren und eine ordnungsgemäße Anzeige sicherzustellen.

How can I reset mySolarEdge to show correct data?

Um mySolarEdge zurückzusetzen, damit die korrekten Daten angezeigt werden, können Sie die folgenden Schritte befolgen:

1. Inverter überprüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr SolarEdge-Wechselrichter ordnungsgemäß funktioniert. Überprüfen Sie die LED-Anzeigen am Wechselrichter. Diese sollten konstant leuchten und nicht blinken, was auf einen Fehler hinweist.

2. App neu starten: Schließen Sie die mySolarEdge-App vollständig und öffnen Sie sie erneut. Manchmal kann dies dazu beitragen, temporäre Anzeigefehler zu beheben - learn more.

3. Geräteverbindung zurücksetzen: Versuchen Sie, die Kommunikation des Wechselrichters zurückzusetzen. Dazu müssen meist die Netzwerkeinstellungen im Wechselrichter oder der App angepasst werden. Prüfen Sie die Anleitung Ihres Modells im Benutzerhandbuch - learn more.

4. App-Daten löschen: In den Einstellungen Ihres Geräts können Sie der mySolarEdge-App die Berechtigung entziehen und die Daten löschen. Dies wird die App zurücksetzen, sodass sie sich erneut mit dem Wechselrichter verbinden kann.

5. Firmware-Updates durchführen: Stellen Sie sicher, dass sowohl die mySolarEdge-App als auch die Firmware des Wechselrichters auf dem neuesten Stand sind. Firmware-Updates können über die SolarEdge-Website oder die App durchgeführt werden - learn more.

6. Support kontaktieren: Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht lösen, wenden Sie sich an den SolarEdge-Kundendienst. Es könnte ein spezifisches Problem mit Ihrem System oder ein technisches Problem im Hintergrund vorliegen, das behoben werden muss - learn more.

Durch die Durchführung dieser Schritte sollten Sie in der Lage sein, mySolarEdge zurückzusetzen und sicherzustellen, dass die korrekten Daten angezeigt werden.