Hallo! Es klingt so, als ob Ihre Batteriesystem-Anzeige tatsächlich auf 1% feststeckt, trotz der Funktionalität des Systems. Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, was da los ist.

Könnten Sie mir bitte ein paar zusätzliche Informationen geben:
1. Haben Sie bereits versucht, die mySolarEdge-App oder das Webportal neu zu laden?
2. Haben Sie die Anlage neu gestartet, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht?
3. Gibt es irgendwelche Fehlermeldungen oder besondere Symptome im System, die Sie bemerkt haben?

Mit diesen Informationen kann ich Ihnen besser helfen!

Die App wurde einmal ohne Erfolg neu geladen

Danke für die Rückmeldung! Da das Neuladen der App nicht geholfen hat, lassen Sie uns ein paar weitere Schritte versuchen.

Hier sind einige Dinge, die Sie prüfen können:

1. Internetverbindung überprüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist. Manchmal kann eine instabile Verbindung dafür sorgen, dass Daten nicht richtig aktualisiert werden. Sie könnten versuchen, Ihre Internetverbindung kurz zu deaktivieren und dann wieder zu aktivieren.

2. Zwangsweisen Neustart der App: Schließen Sie die mySolarEdge-App vollständig und starten Sie sie erneut. Dies kann in vielen Fällen helfen, kleinere Störungen zu beheben.

3. App-Updates: Überprüfen Sie, ob es Updates für die mySolarEdge-App gibt. Manchmal lösen neue Versionen bestehende Probleme.

4. Cache leeren (für Web-Version): Da Sie WebKit auf Windows 10 verwenden, könnte es helfen, den Cache Ihres Browsers zu leeren. Gehen Sie dazu in die Einstellungen Ihres Browsers und suchen Sie nach der Option "Browserdaten löschen".

Wenn diese Schritte nicht helfen, könnte es sein, dass das Problem an den Kommunikationsverbindungen mit Ihrer Anlage liegt. In diesem Fall sollten wir weitergehend prüfen, ob der Wechsel zu einem anderen Browser oder das Entfernen und erneute Installieren der App hilft.

Bitte versuchen Sie diese Schritte und lassen Sie mich wissen, ob es hilfreich war!