Wenn sowohl die mySolarEdge-App auf deinem Handy als auch die PC-Version eingefroren sind, folge diesen Schritten zur Problemlösung:

1. Neustart der App:
- Schließe die mySolarEdge-App auf deinem Handy und auf deinem PC vollständig. Achte darauf, dass sie nicht im Hintergrund läuft.

2. Geräte neu starten:
- Starte dein Handy und deinen PC neu. Dies kann viele vorübergehende Softwareprobleme beheben.

3. Überprüfen der Internetverbindung:
- Stelle sicher, dass deine Internetverbindung stabil ist. Versuche, eine Webseite in deinem Browser zu öffnen oder eine andere App zu nutzen, um die Verbindung zu testen.

4. Update überprüfen:
- Stelle sicher, dass sowohl die mySolarEdge-App als auch dein Betriebssystem aktuell sind. Gehe in den App Store oder Google Play Store und suche nach verfügbaren Updates.

5. App neu installieren:
- Wenn die obigen Schritte nicht helfen, deinstalliere die mySolarEdge-App von deinem Handy. Starte dein Handy neu und lade die App erneut aus dem App Store oder Google Play Store herunter. Bei einem PC kannst du die App deinstallieren und dann die neueste Version von der SolarEdge-Website installieren. - learn more - learn more

6. Inverter Kommunikation überprüfen:
- Gehe in der App oder im Webportal zu den Einstellungen und überprüfe die Kommunikationsverbindung zu deinem Inverter. - learn more

7. Task-Manager beobachten (PC):
- Falls das Problem weiterhin besteht, öffne den Task-Manager (Strg + Umschalt + Esc) und überprüfe die Leistung. Wenn eine hohe CPU- oder Speicherauslastung angezeigt wird, schließe unnötige Programme. - learn more

8. Support kontaktieren:
- Wenn das Problem nach diesen Schritten weiterhin besteht, kontaktiere den technischen Support von SolarEdge für weitere Hilfe.

Diese Schritte sollten helfen, die Störungen in der mySolarEdge-App sowohl auf dem Handy als auch auf dem PC zu beheben.