[Kaufland] App: Seite bleibt schwarz, einloggen oder auch neu registrieren funktionieren nicht. bereits neu inst

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claudia
vor 5 Monaten In Kaufland
App: Seite bleibt schwarz, einloggen oder auch neu registrieren funktionieren nicht. bereits neu inst

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Erik Schäfer

Erik entwickelt ML-Modelle und experimentiert gern mit neuronalen Netzen. Er ver...

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vor 5 Monaten

Hallo! Danke, dass Sie sich melden. Ich verstehe, dass die Kaufland App bei Ihnen nur einen schwarzen Bildschirm zeigt und weder das Einloggen noch die Registrierung funktionieren, obwohl Sie die App bereits neu installiert haben. Das klingt nach einem lästigen Problem.

Damit ich Ihnen gezielt helfen kann:
- Nutzen Sie die App auf einem Smartphone oder einem Windows-Gerät? (Sie erwähnten WebKit und Windows 10, ist das korrekt?)
- Haben Sie die App-Installation direkt aus dem Microsoft Store oder einem anderen Store vorgenommen?
- Tritt das Problem sofort beim Start der App auf, oder sehen Sie zuerst das Kaufland-Logo?
- Funktionieren andere Apps und Internetverbindungen auf Ihrem Gerät problemlos?

Wenn ich diese Infos habe, kann ich Ihnen passgenauere Schritte anbieten.

Aber vorab ein paar grundlegende Ansätze, die auf Ihren Fall passen könnten:

1. App-Daten und Cache löschen (sofern möglich auf Windows/Browser-Umgebung):
- Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Systems > Apps > Kaufland App > Speicher > Cache leeren und Appdaten löschen.
- Falls das nicht direkt geht, versuchen Sie im Browser (falls Web-App) den Cache des Browsers zu leeren.

2. App im Kompatibilitätsmodus oder als Administrator ausführen (falls auf Windows):
- Rechtsklick auf App-Symbol > Eigenschaften > Kompatibilität > "Programm als Administrator ausführen" anhaken.
- Testen, ob die App dann startet.

3. Netzwerk prüfen:
- Vergewissern Sie sich, dass Ihre Internetverbindung stabil ist und keine Firewall/Antiviren-Software die App blockiert.

4. Neustart des Geräts:
- Manchmal hilft es, das Gerät einmal komplett neu zu starten.

5. Alternative Anmeldung:
- Falls Sie die App auf dem PC nutzen, probieren Sie auch die Anmeldung über den Browser unter Kaufland Webseite.

Sollten diese Schritte nicht helfen, könnte es auch an einem temporären Serverproblem bei Kaufland liegen, dann würde ich den Status kurz prüfen.

Könnten Sie mir bitte Rückmeldung geben, was Sie bisher versucht haben und wie genau das Setup bei Ihnen aussieht? Dann helfe ich Ihnen weiter!

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