Hallo! Es tut mir leid zu hören, dass du einen Netzwerkfehler in der App hattest und die App neu installiert hast. Ich helfe dir gerne dabei, das Problem zu lösen.

Zuerst würde ich gerne wissen, ob der Fehler weiterhin auftritt, wenn du die App jetzt öffnest. Hast du die App nach der Neuinstallation bereits gestartet? Wenn ja, tritt der Fehler dort noch auf?

Hier sind einige Schritte, die du ausprobieren kannst, um das Problem zu beheben:

### Schritt 1: Überprüfe deine Internetverbindung
- Vergewissere dich, dass du mit einem stabilen Wi-Fi oder mobilen Daten verbunden bist. Du kannst versuchen, zwischen Wi-Fi und mobilen Daten zu wechseln, um zu sehen, ob das hilft.

### Schritt 2: Gerät neu starten
- Manchmal hilft es, das Gerät neu zu starten. Halte den Power-Button gedrückt und wähle „Neustart“.

### Schritt 3: App-Daten und Cache löschen
1. Gehe zu den Einstellungen auf deinem Gerät.
2. Wähle Apps oder Anwendungsmanager.
3. Suche die betreffende App und tippe darauf.
4. Wähle Speicher aus und dann Cache leeren und Daten löschen.

### Schritt 4: Zugang zu Hintergrunddaten zulassen
- Überprüfe, ob die App den Zugang zu Hintergrunddaten hat. Gehe dazu in die Einstellungen > Netzwerk & Internet > Datenverbrauch und stelle sicher, dass die App aktiviert ist.

Falls das Problem weiterhin besteht, könnte es auch an einem Serverausfall oder Wartungsarbeiten liegen. Lass es mich wissen, wenn diese Schritte nicht helfen!

Bist du mit der Lösung, die ich bereitgestellt habe, zufrieden?

Nach dem Neuladen funktioniert die Anmeldung nicht

Das klingt nach einem häufigen Problem, das beim Anmelden in einer App oder auf einer Webseite auftreten kann. Es scheint, als ob die App beim Versuch, dich anzumelden, die Seite immer wieder neu lädt, ohne dass eine erfolgreiche Anmeldung erfolgt. Lass uns zusammen dran arbeiten!

Hier sind einige mögliche Lösungen, die du versuchen kannst:

### Schritt 1: Cookies und Cache löschen
- Cookies und Cache können oft Probleme bei der Anmeldung verursachen. Hier ist, wie du das machst:
1. Gehe zu den Einstellungen auf deinem Gerät.
2. Wähle Apps oder Anwendungsverwaltung.
3. Finde die App, bei der du dich anmelden möchtest, und tippe darauf.
4. Wähle Speicher aus und tippe auf Cache und Daten löschen.

### Schritt 2: Datum und Uhrzeit überprüfen
- Stelle sicher, dass das Datum und die Uhrzeit auf deinem Gerät korrekt eingestellt sind. Ein falsches Datum oder eine falsche Uhrzeit kann dazu führen, dass sich die App nicht richtig verbindet.

### Schritt 3: App-Berechtigungen überprüfen
- Vergewissere dich, dass die App alle erforderlichen Berechtigungen hat. Gehe zu den Einstellungen > Apps und wähle die App aus, um die Berechtigungen zu überprüfen und gegebenenfalls anzupassen.

### Schritt 4: Netzwerkverbindung überprüfen
- Manchmal kann eine instabile Internetverbindung zu Anmeldeproblemen führen, da die App möglicherweise keine Verbindung herstellen kann. Prüfe, ob deine Internetverbindung stabil ist. Du kannst auch versuchen, die App zu schließen und erneut zu öffnen.

Wenn du alle diese Schritte ausprobiert hast und das Problem weiterhin besteht, könnte es an einem Serverproblem liegen. In diesem Fall empfehle ich, dich direkt an den Support von BIG zu wenden unter: [email protected] oder [email protected] für weitere Hilfe.

Bist du mit der Lösung, die ich bereitgestellt habe, zufrieden?