Hallo! Es tut mir leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten haben, sich in der BIGforfit App anzumelden. Lassen Sie uns gemeinsam versuchen, das Problem zu beheben.

Zunächst einmal wäre es hilfreich, wenn Sie mir etwas mehr Informationen geben könnten:
1. Welche Fehlermeldung erhalten Sie genau, wenn Sie sich anmelden möchten?
2. Haben Sie bereits versucht, Ihr Passwort zurückzusetzen oder Ihr Konto über den Browser zu überprüfen?
3. Funktioniert die Internetverbindung auf Ihrem Gerät?

Sobald ich diese Details habe, kann ich Ihnen spezifische Schritte zur Lösung des Problems anbieten.

Anmeldung derzeit nicht möglich. Vorher kam Network error

Vielen Dank für die zusätzlichen Informationen. Es scheint, dass Sie einen Netzwerkfehler beim Versuch, sich in der BIGforfit App anzumelden, erhalten haben. Lassen Sie uns ein paar Schritte durchgehen, um das Problem zu beheben.

1. Überprüfen Sie die Internetverbindung: Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist. Sie können dies überprüfen, indem Sie eine andere App oder Webseite öffnen. Wenn das Internet nicht funktioniert, versuchen Sie, Ihr WLAN oder mobilen Daten auszuschalten und wieder einzuschalten.

2. Neustart des Geräts: Manchmal kann ein einfacher Neustart Ihres Geräts viele Probleme beheben. Halten Sie die Einschalttaste gedrückt und wählen Sie „Neustarten“.

3. Flugmodus aktivieren: Aktivieren Sie für einige Sekunden den Flugmodus und schalten Sie ihn dann wieder aus. Dies kann helfen, Ihre Netzwerkverbindung zu aktualisieren.

4. App-Einstellungen zurücksetzen: Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Geräts, suchen Sie die BIGforfit App, und löschen Sie den Cache. Dies unter Einstellungen > Apps > BIGforfit > Speicher > Cache löschen.

5. Überprüfen der Berechtigungen: Stellen Sie sicher, dass die App die erforderlichen Berechtigungen hat, um auf das Internet zuzugreifen. Dies können Sie unter Einstellungen > Apps > BIGforfit > Berechtigungen überprüfen.

Wenn diese Schritte das Problem nicht lösen, kann es auch sein, dass es eine Störung bei den Servern von BIG gibt. In diesem Fall können Sie den Support direkt unter [email protected] oder [email protected] kontaktieren.1

Bitte probieren Sie diese Schritte aus und lassen Sie mich wissen, ob es funktioniert hat!

Funktioniert leider nicht

Es tut mir leid zu hören, dass das Problem weiterhin besteht! Lassen Sie uns etwas detaillierter darauf eingehen. Da Sie immer noch eine Fehlermeldung erhalten, könnte es an einer Störung des Servers oder einem Problem mit Ihrem Konto liegen. Hier sind einige zusätzliche Schritte, die Sie versuchen können:

1. Überprüfen Sie den Serverstatus: Manchmal können Serverprobleme die Anmeldung verhindern. Es wäre gut, wenn Sie prüfen könnten, ob andere Nutzer ähnliche Probleme haben. Dazu können Sie die sozialen Medien oder die offizielle Webseite von BIG nutzen.

2. Konto überprüfen: Haben Sie möglicherweise Änderungen an Ihrem Konto vorgenommen, wie z.B. ein neues Passwort oder eine Änderung der E-Mail-Adresse? Es könnte hilfreich sein, das Passwort erneut zurückzusetzen, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Anmeldedaten verwenden.

3. App aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass die BIGforfit App auf dem neuesten Stand ist. Über den Google Play Store können Sie nach verfügbaren Updates für die App suchen.

4. WLAN oder mobile Daten wechseln: Manchmal kann das Problem an einem bestimmten Netzwerk liegen. Wenn Sie beispielsweise WLAN verwenden, probieren Sie es stattdessen mit mobilen Daten oder umgekehrt.

5. Geräteeinstellungen zurücksetzen: Wenn weiterhin Probleme auftreten, könnte ein Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen auf Ihrem Android-Gerät hilfreich sein. Beachten Sie jedoch, dass diese Schritte Ihre gespeicherten WLAN-Passwörter und andere Netzwerkeinstellungen löschen.

Wenn keiner dieser Schritte funktioniert, könnte der nächste Schritt sein, den BIG-Kundensupport direkt zu kontaktieren. Sie können sie unter [email protected] erreichen oder [email protected], um spezifische Unterstützung für Ihr Konto zu erhalten.1

Bitte lassen Sie mich wissen, ob diese Schritte hilfreich sind oder ob Sie weitere Unterstützung benötigen!