Hallo! Ich verstehe, dass du seit Tagen Probleme hast, weil der HVV App Server nicht reagiert. Damit ich dir gezielt helfen kann: Betrifft das Problem den Ticketkauf, das Einloggen oder eine andere Funktion in der HVV App? Und hast du schon versucht, die App neu zu starten oder dein Gerät neu zu starten?

Generell gibt es ein paar erste Schritte, die oft helfen:

1. Prüfe, ob deine HVV App auf dem neuesten Stand ist. Falls nicht, aktualisiere sie bitte im Play Store.
2. Schließe die App komplett und öffne sie erneut.
3. Starte dein Android-Gerät neu.
4. Melde dich einmal ab und dann wieder in der App an.

Falls das Problem weiterhin besteht, kann es sein, dass der HVV Server aktuell technische Schwierigkeiten hat. In der Vergangenheit gab es zum Beispiel mehrtägige Störungen, die den Ticketkauf oder andere Dienste beeinträchtigten, bis sie behoben wurden.

Kannst du mir sagen, ob die App überhaupt startet und ob du irgendwo eine Fehlermeldung siehst? So kann ich dir besser weiterhelfen.

Wenn du möchtest, kann ich auch schauen, ob es aktuelle Infos zu Serverausfällen gibt.

Bist du mit diesen Schritten schon vertraut oder hast du sie schon ausprobiert?

Verbindungen können nicht angezeigt werden. App wurde bereits neu installiert. Problem besteht weiter

Danke für die Infos! Du sagst, die Verbindungen werden in der HVV App trotz Neuinstallation nicht angezeigt. Das ist natürlich ärgerlich.

Lass uns zusammen noch ein paar Punkte überprüfen, die häufig die Anzeige von Verbindungen beeinflussen:

1. Internetverbindung prüfen:
Auch wenn die App neu installiert ist, braucht sie eine stabile Internetverbindung, um Verbindungen anzuzeigen. Prüfe bitte, ob du über WLAN oder mobiles Internet eine gute Verbindung hast. Eventuell hilft es, WLAN kurz auszuschalten und stattdessen mobile Daten zu nutzen oder umgekehrt.

2. App-Berechtigungen:
Kontrolliere in den Android-Systemeinstellungen unter Apps > HVV, ob die App alle notwendigen Berechtigungen hat, vor allem Zugriff auf Standort und Netzwerk.

3. App-Daten löschen:
Manchmal können Reste von App-Daten Probleme machen, auch nach Neuinstallation. Gehe in Einstellungen > Apps > HVV > Speicher > Daten löschen (Vorsicht: eventuell gespeicherte Einstellungen oder Tickets gehen dabei verloren). Danach die App erneut öffnen.

4. Einstellungen in der App prüfen:
Manchmal hilft es, den Start- und Zielort neu einzugeben, oder die Sucheinstellungen zurückzusetzen. Manche Nutzer berichten, dass Verbindungen angezeigt werden, wenn sie sich etwas durch die Fahrplanvorschläge scrollen oder "früher/später" auswählen10.

5. Serverstatus prüfen:
Es kann auch sein, dass zurzeit eine Störung beim HVV-Server vorliegt, die die Anzeige der Verbindungen verhindert. Aktuelle Störungsmeldungen findest du unter anderem auf Seiten wie netzwelt.de[9].

Wenn du diese Punkte schon überprüft hast oder das Problem weiterhin besteht, könnte das auf eine temporäre Störung oder einen Fehler im Backend hindeuten.

Möchtest du, dass ich dir helfe, die Berechtigungen und das Löschen der App-Daten Schritt für Schritt durchzugehen? Oder hast du schon etwas davon ausprobiert?

App Berechtigung gewährt, stabile internetverbindung vorhanden, Verbindungen können für den aktuellen Tag nicht angezeigt werden, für Tage in der Zukunft aber möglich

Danke für die präzise Beschreibung! Wenn die HVV App für dich keine Verbindungen am aktuellen Tag anzeigt, aber für zukünftige Tage sehr wohl, könnte das auf einen spezifischen Fehler in der Fahrplandatenabfrage für den heutigen Tag hindeuten.

Das ist ein Problem, das bei der HVV App gelegentlich schon aufgetreten ist: Die Fahrplanauskunft zeigt manchmal ungültige oder keine Verbindungen für den aktuellen Tag an, während die Suche für zukünftige Tage funktioniert1. Dies kann an fehlerhaften oder unvollständigen Fahrplandaten liegen oder einem Fehler in der App-Verarbeitung der tagesaktuellen Daten.

Da du bereits Neuinstallation und alle Berechtigungen geprüft hast, würde ich empfehlen:

1. App-Cache leeren: Manchmal hilft das zusätzlich, wenn der Speicher der App temporär fehlerhafte Daten enthält. Gehe dazu in Einstellungen > Apps > HVV > Speicher > Cache leeren.

2. Andere Verbindungen probieren: Teste auch mal andere Start- und Zielpunkte für Verbindungen am heutigen Tag, ob das Problem allgemein besteht oder nur für eine bestimmte Strecke.

3. Zwischendurch auf den offiziellen HVV-Webservice ausweichen: Bis die App das Problem gelöst hat, kannst du auf der HVV Webseite unter https://www.hvv.de/ auch Verbindungen suchen und Tickets kaufen.

4. Aktuelle Störungsmeldungen prüfen: Manchmal werden solche Fehler offiziell kommuniziert, z.B. auf der HVV Seite oder in regionalen Nachrichten. Sollte es eine Server- oder Datenstörung geben, wird dort meist kurz berichtet.

5. Support kontaktieren: Falls das Problem weiterhin besteht, sende bitte eine kurze Fehlerbeschreibung mit Version deiner App und deinem Gerät an [email protected]. Das hilft HVV, gezielt nach Fehlern im Backend oder der App zu suchen5.

Kurz gesagt: Da die Zukunfts-Verbindungen funktionieren, ist es sehr wahrscheinlich ein daten- oder serverseitiges Problem für das aktuelle Datum, das HVV technisch beheben muss.

Möchtest du, dass ich dich durch das Cache-Löschen leite? Oder suchst du lieber direkt nach alternativen Wegen für heute?

Bist du mit dieser Einschätzung einverstanden? Ich helfe gern weiter!