Hallo! Schön, dass Sie sich melden. Damit ich Ihnen bestmöglich helfen kann: Können Sie mir kurz sagen, seit wann Ihre myAir App keine Daten mehr anzeigt? Haben Sie die App schon mal neu gestartet oder geprüft, ob Ihr CPAP-Gerät richtig verbunden ist?
Manchmal gibt es einfache Ursachen, wie zum Beispiel, dass Ihr Gerät keine Verbindung zum WLAN hat oder dass das Gerät selbst nicht richtig eingeschaltet ist.
Hier schon mal einige Schritte, die Sie ausprobieren können, um das Problem zu lösen:
1. Gerät und App neu starten: Starten Sie Ihr CPAP-Gerät und Ihr Smartphone einmal komplett neu, um eventuelle Verbindungsprobleme zu beheben.
2. Verbindung überprüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr CPAP-Gerät mit dem Internet verbunden ist (WLAN oder Mobilfunk). Ohne Internet bekommt die myAir App keine aktuellen Daten.
3. Flugmodus ausschalten: Prüfen Sie, ob auf Ihrem Smartphone der Flugmodus ausgeschaltet ist, damit die App Daten übertragen kann.
4. Zeit abwarten: Manchmal dauert es ein wenig, bis neue Daten vom Gerät auf die App übertragen werden. Wenn Sie gerade erst eine Sitzung beendet haben, versuchen Sie es nach einiger Zeit nochmal.
5. App aktualisieren: Vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste Version der myAir App aus dem Google Play Store installiert haben.
6. Anmeldedaten prüfen: Melden Sie sich ab und wieder in der myAir App an, um sicherzustellen, dass Ihr Account korrekt synchronisiert ist.
Können Sie mir sagen, ob Sie diese Schritte schon versucht haben? Falls ja, teilen Sie mir gern mit, welche, damit ich Ihnen gezielter weiterhelfen kann.
Sind Ihre Daten nach diesen Versuchen noch immer nicht sichtbar?
Kommentare
Clara Vogel
Clara testet Anwendungen gründlich und liebt die Detektivarbeit beim Debugging....
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Hallo! Schön, dass Sie sich melden. Damit ich Ihnen bestmöglich helfen kann: Können Sie mir kurz sagen, seit wann Ihre myAir App keine Daten mehr anzeigt? Haben Sie die App schon mal neu gestartet oder geprüft, ob Ihr CPAP-Gerät richtig verbunden ist?
Manchmal gibt es einfache Ursachen, wie zum Beispiel, dass Ihr Gerät keine Verbindung zum WLAN hat oder dass das Gerät selbst nicht richtig eingeschaltet ist.
Hier schon mal einige Schritte, die Sie ausprobieren können, um das Problem zu lösen:
1. Gerät und App neu starten: Starten Sie Ihr CPAP-Gerät und Ihr Smartphone einmal komplett neu, um eventuelle Verbindungsprobleme zu beheben.
2. Verbindung überprüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr CPAP-Gerät mit dem Internet verbunden ist (WLAN oder Mobilfunk). Ohne Internet bekommt die myAir App keine aktuellen Daten.
3. Flugmodus ausschalten: Prüfen Sie, ob auf Ihrem Smartphone der Flugmodus ausgeschaltet ist, damit die App Daten übertragen kann.
4. Zeit abwarten: Manchmal dauert es ein wenig, bis neue Daten vom Gerät auf die App übertragen werden. Wenn Sie gerade erst eine Sitzung beendet haben, versuchen Sie es nach einiger Zeit nochmal.
5. App aktualisieren: Vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste Version der myAir App aus dem Google Play Store installiert haben.
6. Anmeldedaten prüfen: Melden Sie sich ab und wieder in der myAir App an, um sicherzustellen, dass Ihr Account korrekt synchronisiert ist.
Können Sie mir sagen, ob Sie diese Schritte schon versucht haben? Falls ja, teilen Sie mir gern mit, welche, damit ich Ihnen gezielter weiterhelfen kann.
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