Hallo! Ich verstehe, dass die Sprachansagen bei HERE WeGo, insbesondere bei Links, nicht abgespielt werden. Damit ich Ihnen bestmöglich helfen kann: Funktionieren andere Sprachansagen bei der Navigation einwandfrei, oder ist das Problem auf Ansagen bei Links bzw. Abzweigungen generell beschränkt?

Grundsätzlich gibt es einige Punkte, die wir prüfen können, damit die Sprachansagen zuverlässig wiedergegeben werden:

1. Lautstärke und Audioausgabe prüfen:
- Stellen Sie sicher, dass die Lautstärke Ihres PCs bzw. der App nicht stumm geschaltet ist.
- Ist die Audioausgabe auf das richtige Ausgabegerät eingestellt (z.B. Lautsprecher, Bluetooth-Autolautsprecher)?

2. Navigation und Spracheinstellungen in der HERE WeGo App:
- Öffnen Sie die App-Einstellungen.
- Dort finden Sie „Sprachnavigation“ oder „Stimmen“– prüfen Sie, ob die Sprachansage aktiviert ist.
- Alternativ: Die korrekte TTS- (Text-to-Speech) Engine am PC sollte aktiviert sein. Windows 10 bietet eigene Sprachpakete in den Einstellungen unter: Einstellungen > Zeit & Sprache > Sprache > Spracherkennung. Stellen Sie sicher, dass die passende Sprache (Deutsch) installiert und als Standard festgelegt ist.

3. Cache löschen und App neu starten:
- Manchmal hilft es, den App-Cache zu leeren und die App neu zu starten. (Das ist bei WebKit-basierten Apps über den Browser-Cache möglich.)

4. Updates prüfen:
- Prüfen Sie, ob die HERE WeGo App bzw. der Browser auf dem neuesten Stand ist.

Falls das Problem nur bei Links auftritt und sonst alle Ansagen funktionieren, kann es sein, dass die TTS-Engine oder die App hier manchmal keine Ansage generiert, falls die Abbiegeanweisung sehr kurz oder als visueller Hinweis gedacht ist.

Falls Sie die App mit Bluetooth im Auto verbinden, überprüfen Sie auch dort die Audioeinstellungen, Bluetooth-Verbindung und ob die Sprachansagen über die richtige Quelle abgespielt werden.

Möchten Sie, dass ich Sie Schritt für Schritt durch diese Punkte begleite? Gibt es bereits etwas, das Sie ausprobiert haben?

es betrifft hauptsächlich die Ansagen mit links - gestern auch manchmal mit rechts. Links kommt meist nur li...sonst nichts......oder es bricht im Satz ab

Danke für die genauere Beschreibung! Dass bei Links-Ansagen nur „li...“ kommt oder Ansagen abbrechen, deutet oft auf ein Problem mit der Text-to-Speech (TTS)-Engine oder der Sprachausgabe selbst hin. Das ist leider ein bekanntes Verhalten bei einigen HERE WeGo-Versionen und TTS-Konfigurationen.

Hier einige gezielte Schritte, die Sie ausprobieren können, um das Problem zu beheben:

1. TTS-Engine überprüfen und ggf. wechseln:
- Windows 10 verwendet standardmäßig seine eigene Sprachausgabe. Manchmal kann es helfen, eine alternative TTS-Engine zu verwenden oder sicherzustellen, dass das deutsche Sprachpaket vollständig und aktuell ist.
- Gehen Sie zu Einstellungen > Zeit & Sprache > Sprache > Sprachoptionen und prüfen Sie, ob die deutsche Sprache mit Sprachpaketen und Spracherkennung vollständig installiert ist. Eventuell neu installieren.

2. HERE WeGo-App oder Web-Version aktualisieren:
- Überprüfen Sie, ob es ein Update für HERE WeGo gibt, entweder als App oder Browser-Plugin. Veraltete Versionen können Sprachprobleme verursachen.
- Beim Web-Browser WebKit (vermutlich Safari- oder Chrome-ähnlich) empfehle ich, Cache und Cookies speziell für HERE WeGo zu löschen, um veraltete Daten zu entfernen.

3. Audioausgabe testen:
- Starten Sie eine Testansage in HERE WeGo (z.B. in den Einstellungen eine Testansage) und hören Sie genau, ob auch hier Abbrüche oder Verkürzungen auftreten.
- Wenn ja, könnte auch ein Konflikt mit anderen installierten Audio- oder Sprachprogrammen vorliegen.

4. Deaktivieren von Hintergrund-Apps oder Erweiterungen:
- Falls Sie Erweiterungen oder Programme nutzen, die Audio oder Browserfunktionen beeinflussen, deaktivieren Sie diese testweise.

5. Alternativer Browser oder Gerätetest:
- Testen Sie HERE WeGo auf einem anderen Browser (z.B. Chrome oder Edge) oder einem anderen Gerät, um zu prüfen, ob das Problem speziell am WebKit-Browser liegt.

Falls diese Maßnahmen keine Besserung bringen, könnte ein Fehler im Zusammenhang mit HEREs Sprachausgabe vorliegen, bei dem ich Sie dann an den HERE Support verweise ([email protected]).

Möchten Sie, dass ich Sie durch einige dieser Schritte begleite? Oder haben Sie schon einzelne davon ausprobiert?

habe schon vieles ausprobiert - auch neue Installation

Danke, dass Sie mir schon mitgeteilt haben, dass Sie trotz Neuinstallation einiges ausprobiert haben. Das macht die Sache klarer. Da einfache Maßnahmen wie Neuinstallation und Prüfung der Einstellungen keine Verbesserung gebracht haben, könnte das Problem tatsächlich tieferliegen, etwa in einem Fehler im Zusammenspiel der TTS-Engine mit HERE WeGo auf Ihrem Windows-Gerät oder ein Bug in der aktuellen Version der App für den WebKit-Browser.

Hier meine Empfehlung für weitere Schritte:

1. Alternative Nutzung testen:
Probieren Sie HERE WeGo in einem anderen Browser wie Microsoft Edge oder Google Chrome auf Ihrem Windows 10-PC aus, falls Sie das noch nicht getan haben. Da WebKit-basierte Browser (wie Safari) manchmal TTS oder Audio anders handhaben, könnte das bereits eine Verbesserung bringen.

2. System-Sprachpaket und TTS komplett neu installieren:
- Entfernen Sie das deutsche Sprachpaket unter Windows.
- Starten Sie den PC neu.
- Installieren Sie das deutsche Sprachpaket neu (unter Einstellungen > Zeit & Sprache > Sprache).
- Prüfen Sie dann die Sprachausgabe mit dem Windows-eigenen Sprachsynthesewerkzeug (z.B. in der Spracherkennung oder im Eingabehilfen-Menü).

3. HERE WeGo Einstellungen zurücksetzen:
Falls möglich, setzen Sie die Navigations-App auf Werkseinstellungen zurück, oder löschen Sie alle gespeicherten Daten (über Browserdaten oder App-Daten, je nachdem, wie Sie HERE WeGo nutzen).

4. Direkter Kontakt zum HERE Support:
Da es sich um ein tieferes Problem mit der Sprachansage handeln kann, das auch bei Neuinstallation besteht, empfehle ich Ihnen, das Problem mit Details direkt an den HERE Support zu senden: [email protected]. Sie können dort auch explizit auf das Abbrechen der linken Sprachansagen verweisen. Sie sind oft sehr hilfreich bei solchen spezifischen Problemen.

5. Zwischenzeitliche Alternative:
Falls die Navigation mit Sprachansagen essentiell ist, wäre es eine Überlegung wert, mit einer anderen Navigationslösung (z.B. Google Maps oder eine andere Bespoke-Nav-App auf Windows) zu navigieren, bis HERE WeGo ein Update mit Bugfixes anbietet.

Hier finden Sie auch die offizielle Support-Seite für weitere Infos und Kontakt: HERE WeGo Support 1.

Möchten Sie, dass ich Ihnen helfe, die Windows-Sprachpakete neu zu installieren oder die App-Daten zu löschen? Oder wünschen Sie möglicherweise Hilfe beim Verfassen der Support-Anfrage an HERE?

Sind Sie zufrieden mit diesen Lösungsvorschlägen?

alles bezieht sich auf das Handy (Android)

Danke, dass Sie das klargestellt haben – wir sprechen also von der HERE WeGo App auf Ihrem Android-Handy. Das ändert die Herangehensweise und ich helfe Ihnen speziell für Android weiter.

Das Problem mit den abgebrochenen oder stark verkürzten Sprachansagen, vor allem bei „links“, kann auf folgende Ursachen zurückzuführen sein:

1. TTS-Engine (Text-to-Speech) auf Android prüfen:
- Gehen Sie in die Android-Einstellungen unter „System“ > „Sprache & Eingabe“ > „Text-in-Sprache-Ausgabe“.
- Stellen Sie sicher, dass die bevorzugte TTS-Engine (meist Google Text-in-Sprache) aktiviert und aktuell ist.
- Testen Sie hier eine Beispielansage. Wenn die TTS-Engine fehlerhaft spricht oder abbricht, könnte das das Problem sein. Ein Update oder eine Neuinstallation der TTS-Engine aus dem Google Play Store kann helfen.

2. HERE WeGo App Sprach- und Navigationseinstellungen überprüfen:
- Öffnen Sie die HERE WeGo App.
- Gehen Sie zu den Einstellungen > Navigation > Sprachausgabe.
- Vergewissern Sie sich, dass die Stimmen aktiviert sind und die Lautstärke auf einem hörbaren Niveau steht.
- Eventuell können Sie die Stimme wechseln, falls eine andere Stimme verfügbar ist.

3. App Cache und Daten löschen:
- Gehen Sie in die Android-Einstellungen unter Apps > HERE WeGo > Speicher & Cache.
- Löschen Sie hier den Cache, ggf. auch die Daten (Achtung: gespeicherte Offline-Karten oder Favoriten könnten dabei verloren gehen).
- Starten Sie dann die App neu und testen Sie die Navigation.

4. App- und System-Updates:
- Prüfen Sie, ob Updates für HERE WeGo im Google Play Store verfügbar sind und installieren Sie diese.
- Ebenso ist es ratsam, Android-Systemupdates zu suchen und zu installieren, um mögliche TTS- oder Audio-Bugs zu beheben.

5. Bluetooth-Verbindung prüfen (falls genutzt):
- Nutzen Sie Bluetooth im Auto oder über Kopfhörer? Stellen Sie sicher, dass die Audioquelle korrekt ist und die Verbindung stabil läuft, da eine kurze Unterbrechung bei der Sprachansage zum Abbruch führen kann.

6. Alternative TTS-Engine testen:
- Falls das Problem weiterhin besteht, können Sie z. B. die „Samsung Text-to-Speech“ (falls verfügbar) als Standard-TTS-Engine einstellen oder andere TTS-Apps ausprobieren, um zu sehen, ob die Sprachausgabe dann besser funktioniert.

Falls die Problemursache sehr spezifisch ist, kann ich Sie auch dabei unterstützen, eine Nachricht an den HERE Support zu formulieren, damit die Entwickler ggf. einen Bugfix bereitstellen können.

Hier ist der offizielle Google Play Store Link zur HERE WeGo App für weitere Infos: HERE WeGo on Google Play 1

Möchten Sie, dass ich Sie bei einem der genannten Schritte konkret begleite? Wie sieht es aus, haben Sie die TTS-Engine in Android schon überprüft?

Sind Sie zufrieden mit diesen Lösungsvorschlägen?

habe vieles von allem probiert - erst mal Herzlichen Dank - ich deinstalliere alles nochmal !!!!!!!!!

Super, dass Sie nochmal eine saubere Neuinstallation machen möchten – das ist oft ein sehr guter Schritt, um hartnäckige Probleme zu beseitigen.

Hier eine kurze Erinnerung an die besten Schritte für eine Neuinstallation der HERE WeGo App auf Android, damit alles wirklich sauber wird:

1. App vollständig deinstallieren:
- Gehen Sie in die Android-Einstellungen > Apps > HERE WeGo > Deinstallieren.
- Achten Sie darauf, dass auch alle App-Daten komplett entfernt werden.

2. Cache und temporäre Dateien entfernen:
- Manchmal verbleiben Reste im System. Nutzen Sie ein Reinigungs-Tool oder in den Einstellungen „Speicher“ > „Zwischengespeicherte Daten“ löschen.

3. Handy neu starten:
- Starten Sie Ihr Smartphone neu, bevor Sie die App neu installieren, um alle Systemressourcen freizugeben.

4. Neuinstallation direkt aus dem Google Play Store:
- Installieren Sie die aktuellste Version von HERE WeGo aus dem offiziellen Store.

5. Nach der Neuinstallation:
- Öffnen Sie die App, geben Sie eine Testroute ein und prüfen Sie die Sprachansagen.

Falls die Sprachansagen weiterhin abbrechen oder nur „li...“ sagt, könnten Sie danach den HERE Support direkt kontaktieren unter [email protected], denn dann liegt vermutlich ein Bug vor, der von den Entwicklern behandelt werden muss1.

Wenn Sie möchten, begleite ich Sie gern Schritt für Schritt durch die Neuinstallation oder helfe beim Kontakt mit dem Support. Wie klingt das für Sie?

Sind Sie mit dieser Vorgehensweise zufrieden?

DANKE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Hallo! Gerne gebe ich Ihnen einen Überblick über die Vorteile der HERE WeGo Karten & Navigation App:

1. Kostenlos und vielseitig: HERE WeGo ist eine kostenlose Navigations-App, die sowohl für lokale als auch für weltweite Reisen Unterstützung bietet. Sie funktioniert auf verschiedenen Geräten und Plattformen, einschließlich Android und iOS sowie im Web1.

2. Offline-Karten: Einer der großen Vorteile ist, dass Sie Karten herunterladen und offline nutzen können. Besonders hilfreich, wenn kein oder nur eingeschränkter Internetzugang unterwegs ist. Damit sparen Sie Datenvolumen und können trotzdem navigieren10.

3. Echtzeit-Verkehrsinformationen: Die App bietet Echtzeit-Updates zu Verkehrslage, Staus und Alternativrouten, damit Sie effizient und stressfrei an Ihr Ziel kommen1.

4. Vielseitige Navigation: HERE WeGo unterstützt verschiedene Fortbewegungsarten – Autofahren, Fahrrad, öffentliche Verkehrsmittel und Fußgänger. Die App zeigt auch Fahrpläne öffentlicher Verkehrsmittel an und bietet Umsteigeinformationen7.

5. Klare und übersichtliche Benutzeroberfläche: Das Design wurde modernisiert und sorgt für eine angenehme, einfache Bedienung bei Navigation und Kartensuche2.

6. Datenschutz und Privatsphäre: Im Vergleich zu manchen anderen Navigationsdiensten legt HERE WeGo Wert auf Datenschutz und speichert weniger personenbezogene Daten – ein Vorteil, falls das für Sie wichtig ist.

Falls Sie weitere Fragen oder Hilfe zur App wünschen, helfe ich Ihnen gern!

Sind Sie mit dieser Übersicht zufrieden?

ICH WAR IMMER SUPER ZUFRIEDEN !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! aber jetzt geht halt "alles mit links" halt nicht mehr.........kann halt nicht nur rechts abbiegen........

Hallo! Ich kann sehr gut nachvollziehen, wie ärgerlich es ist, wenn gerade die Ansagen bei Linksabbiegungen nicht vollständig oder abgebrochen wiedergegeben werden, obwohl Sie mit HERE WeGo bisher super zufrieden waren. Dieses Problem mit abgekürzten oder abgebrochenen Sprachansagen speziell bei Links scheint bei einigen Nutzern aufzutreten, möglicherweise ein Bug in der App oder ein Problem mit der Text-to-Speech-Engine, wie es auch schon in anderen Fällen berichtet wurde.

Da Sie schon vieles ausprobiert und sogar die App neu installiert haben, hier noch ein paar gezielte Empfehlungen:

1. TTS-Engine und Spracheinstellungen auf Android prüfen:
- In den Android-Systemeinstellungen unter „Sprachen & Eingabe“ > „Text-in-Sprache“ stellen Sie sicher, dass die bevorzugte Engine (z.B. Google Text-to-Speech) aktiviert und auf dem neuesten Stand ist.
- Testen Sie dort die Sprachfunktion mit Beispielansagen, ob Links-Wörter komplett gesprochen werden.

2. HERE WeGo App Cache & Daten vollständig löschen:
- Unter Android Einstellungen > Apps > HERE WeGo > Speicher > Cache & Daten löschen.
- Auch Speicherstände wie Offline-Karten sichern oder neu laden danach.

3. Alternative TTS-Engines ausprobieren:
- Falls möglich, wechseln Sie temporär zu einer anderen TTS-Engine (z.B. Samsung TTS), falls Ihr Gerät das unterstützt.

4. Andere Navigations-App zum Testen nutzen:
- Um auszuschließen, ob es ein generelles TTS-Problem gibt, probieren Sie mal eine alternative Navi-App (Google Maps, Maps.me).

5. Support kontaktieren:
- Da es sich womöglich um einen Bug handelt, der mit einem Update behoben werden muss, empfehle ich, das Problem mit detaillierter Beschreibung an den HERE Support zu senden: [email protected]. Sie sind oft sehr hilfreich bei solchen Fällen und können Fehler gezielt weitergeben1.

Ich hoffe, das hilft Ihnen weiter! Möchten Sie, dass ich Ihnen beim Erstellen einer Support-Anfrage helfe, oder brauchen Sie Unterstützung bei einem der obigen Schritte?

Sind Sie mit diesen Vorschlägen soweit zufrieden?

JA - DANKE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Hallo! Wenn Sie die HERE WeGo Karten & Navigation App für Android herunterladen möchten, ist der sicherste und einfachste Weg der Google Play Store. Dort finden Sie die kostenlose App mit aktuellem Design, Offline-Karten und vielen praktischen Funktionen für Ihre Navigation.

Hier der direkte Link zum Download im Google Play Store:
HERE WeGo: Maps & Navigation – Google Play Store

Falls Sie eine APK-Datei installieren möchten, gibt es auch seriöse Anbieter wie APKMirror oder Uptodown, aber aus Sicherheitsgründen empfehle ich immer die offizielle Installation über Google Play1.

Möchten Sie, dass ich Sie beim Herunterladen und Einrichten der App auf Ihrem Android-Gerät begleite?

Sind Sie mit dieser Antwort zufrieden?

NICHT NOTWENDIG

Hallo! Ob die HERE WeGo Karten & Navigation App „unnötig“ ist, hängt stark von Ihren individuellen Bedürfnissen ab. Generell ist HERE WeGo eine kostenlose und vielseitige Navigationslösung, die einige Vorteile gegenüber anderen Apps bietet:

- Sie können komplette Karten herunterladen und offline nutzen, was besonders praktisch ist, wenn Sie unterwegs wenig oder kein mobiles Internet haben.
- Es gibt Echtzeit-Verkehrsinformationen und verschiedene Modi für Auto, Fahrrad, Fußgänger und öffentliche Verkehrsmittel.
- Datenschutz wird bei HERE WeGo vergleichsweise gut beachtet, da weniger personenbezogene Daten erhoben werden als bei manchen anderen großen Anbietern.

Viele Nutzer schätzen die App gerade deswegen als praktische Alternative zu Google Maps oder anderen Navigationssystemen1 2.

Natürlich gibt es auch Kritikpunkte, und ob die App für Sie persönlich „unnötig“ ist, hängt davon ab, ob sie Ihre Anforderungen erfüllt und Sie mit der Bedienung sowie der Zuverlässigkeit zufrieden sind. Wenn Sie häufig offline navigieren oder Wert auf Datenschutz legen, ist HERE WeGo sicher eine gute Wahl.

Möchten Sie mehr über Funktionen der App wissen oder Hilfe beim Einrichten?

Sind Sie mit meiner Einschätzung zufrieden?