[Curve] Habe Problem beim Erstellen des Passcodes bei der Registrierung ! Die Menüseite reagiert nicht

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Horst Schmitt
vor 9 Monaten In Curve
Habe Problem beim Erstellen des Passcodes bei der Registrierung ! Die Menüseite reagiert nicht

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Daniela Fischer

Daniela analysiert riesige Datensätze und liefert wertvolle Erkenntnisse. Sie li...

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vor 9 Monaten

Hallo! Danke, dass du dich meldest. Es klingt so, als ob du beim Erstellen deines Passcodes in der Registrierung der Curve App bist und die Menüseite darauf nicht reagiert. Um dir besser helfen zu können, habe ich ein paar Fragen:

1. Passiert das Problem direkt nach dem Öffnen der Registrierungsseite oder erst, wenn du den Passcode eingeben möchtest?
2. Hast du die App schon einmal neu gestartet oder neu installiert?
3. Verwendest du die WebKit-basierte App oder die mobile App?
4. Gibt es eine Fehlermeldung, die angezeigt wird, oder bleibt die Seite einfach stehen?

Bis dahin probieren wir schon mal ein paar Schritte aus:

1. Browser-Cache leeren: Da du Windows mit WebKit benutzt, kann der Browser-Cache manchmal Probleme verursachen. Versuche, den Cache und Cookies zu löschen und lade die Seite neu.
2. Browser-Update prüfen: Stelle sicher, dass dein WebKit-Browser auf dem neuesten Stand ist. Veraltete Browser können Schwierigkeiten mit modernen Webapps machen.
3. Anderen Browser testen: Falls möglich, versuche die Registrierung in einem anderen Browser (z.B. Chrome oder Firefox) auf deinem Windows-PC.
4. Netzwerk überprüfen: Netzwerklatenzen oder Verbindungsabbrüche könnten die Interaktion mit der Menüseite stören. Versuch, dich mit einem stabileren Netzwerk oder einem mobilen Hotspot zu verbinden.
5. JavaScript aktivieren: Die Menüseite benötigt JavaScript, um zu funktionieren. Vergewissere dich, dass JavaScript in deinem Browser aktiviert ist.

Falls diese Schritte nicht helfen, kannst du mir noch mehr Details geben? Dann können wir tiefer eingreifen oder prüfen, ob es ein bekanntes Problem mit der App gibt.

Ich bin hier, um dir zu helfen! Wie sieht es aktuell aus?

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