Hallo! Danke, dass du dich mit deinem Limit-Problem an mich wendest. Um dir bestmöglich zu helfen: Du sagst, das heutige Limit wird mit 150 Euro angezeigt, aber deine Transaktionen werden trotzdem abgelehnt. Passiert das bei allen Einkäufen oder nur bei bestimmten Händlern oder Beträgen? Und hast du das Limit heute schon überschritten?

Denn es gibt bei Curve tatsächlich feste Ausgabenlimits zum Schutz, und manchmal können auch dahinterliegende Karten oder Banken Transaktionen ablehnen, selbst wenn das Curve-Limit noch nicht erreicht ist.

Hier ein paar Schritte, die du ausprobieren kannst:

1. Spending Power prüfen: Gehe in der Curve-App zum Bereich „Spending Power“ und schaue genau nach, wie hoch dein Tages- und Monatslimit aktuell ist, und wie viel davon schon verbraucht wurde. Manchmal wird der verfügbare Betrag falsch angezeigt, oder es gibt eine Verzögerung in der Aktualisierung.

2. Hinterlegte Karte prüfen: Prüfe, ob die Karte, die hinter Curve verbunden ist, genügend Deckung hat und aktiv ist. Curve ist im Endeffekt ein Zwischenkonto für die Karte, von der das Geld letztlich abgebucht wird.

3. Kartenlimit der hinterlegten Karte: Deine eigentliche Bank oder Kreditkarte kann ebenfalls ein Limit haben, das unter dem Curve-Limit liegt. Daher könnten Transaktionen abgelehnt werden, obwohl Curve selbst noch nicht am Limit ist.

4. App aktualisieren und neu anmelden: Stelle sicher, dass deine Curve-App auf dem neuesten Stand ist, und versuche, dich einmal neu anzumelden, um mögliche Synchronisationsprobleme auszuschließen.

5. Alternative Zahlungsmethode testen: Versuche, eine kleinere Testtransaktion zu machen oder eine andere hinterlegte Karte, falls du mehrere verknüpft hast.

Wenn du diese Schritte geprüft hast und das Problem weiterhin auftritt, könnte es sein, dass Curve eine temporäre Einschränkung gesetzt hat oder ein technisches Problem vorliegt. Dann empfehle ich, direkt den Curve-Support per [email protected] zu kontaktieren, damit sie dein Konto genauer prüfen können1 4.

Kannst du mir sagen, ob du die hinterlegte Karte geprüft hast und ob die App aktuell ist? Dann können wir den nächsten Schritt gemeinsam angehen.