Hallo! Ich verstehe, dass Sie beim Anmeldeversuch in der Süddeutsche Zeitung App nur eine "about:blank"-Seite sehen, richtig? Das kann daran liegen, dass die Anmeldung nicht richtig geladen wird und die App oder der Browser eine leere, weiße Seite anzeigt.
Damit ich Ihnen bestmöglich helfen kann: 1. Nutzen Sie die offizielle SZ-App oder versuchen Sie die Anmeldung im Webbrowser? 2. Haben Sie die App bzw. den Browser schon neu gestartet? 3. Haben Sie eventuell die Cookies oder den Cache im Browser gelöscht oder die App-Daten zurückgesetzt? 4. Passiert das Problem nur beim Anmeldeversuch oder auch beim Öffnen anderer Seiten in der App oder im Browser?
Bis dahin hier ein paar allgemeine Schritte, die oft bei solchen "about:blank"-Problemen helfen – speziell auf Ihr Android 10-Gerät mit WebKit-Browser bezogen:
1. Browser-Cache und Cookies löschen: - Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Browsers. - Suchen Sie den Bereich „Datenschutz“ oder „Browserdaten“. - Löschen Sie Cookies und zwischengespeicherte Dateien. - Starten Sie den Browser neu und versuchen Sie die Anmeldung erneut.
2. App-Daten zurücksetzen (nur wenn Sie die SZ-App verwenden): - Gehen Sie in den Android-Einstellungen zu „Apps“. - Finden Sie die Süddeutsche Zeitung App. - Wählen Sie „Speicher“ und dann „Daten löschen“ oder „Cache löschen“. - Starten Sie die App neu und versuchen Sie die Anmeldung.
3. Überprüfen Sie die Internetverbindung: - Sorgen Sie dafür, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben. - Probieren Sie ggf. ein anderes WLAN oder mobiles Netz aus.
4. Browser- oder App-Berechtigungen prüfen: - Manchmal blockieren Sicherheitseinstellungen die Anmeldung. - Prüfen Sie, ob die App oder der Browser alle nötigen Berechtigungen hat.
5. Browsererweiterungen oder Antitracking deaktivieren: - Falls Sie im Browser Antitracking-Tools oder Werbeblocker aktiviert haben, könnten diese die Anmeldung stören. - Versuchen Sie, diese vorübergehend zu deaktivieren.
Wenn nach diesen Schritten das Problem weiterhin besteht, lassen Sie es mich bitte wissen. Dann gehen wir noch tiefer ins Detail oder ich schlage eine Kontaktaufnahme mit dem technischen SZ-Support vor.
Sind Sie mit der bisherigen Vorgehensweise schon vertraut oder benötigten Sie Unterstützung bei den einzelnen Schritten?
Kommentare
Anna Becker
Anna programmiert moderne Web-Apps und genießt das Wandern in den Alpen. Sie mag...
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Hallo! Ich verstehe, dass Sie beim Anmeldeversuch in der Süddeutsche Zeitung App nur eine "about:blank"-Seite sehen, richtig? Das kann daran liegen, dass die Anmeldung nicht richtig geladen wird und die App oder der Browser eine leere, weiße Seite anzeigt.
Damit ich Ihnen bestmöglich helfen kann:
1. Nutzen Sie die offizielle SZ-App oder versuchen Sie die Anmeldung im Webbrowser?
2. Haben Sie die App bzw. den Browser schon neu gestartet?
3. Haben Sie eventuell die Cookies oder den Cache im Browser gelöscht oder die App-Daten zurückgesetzt?
4. Passiert das Problem nur beim Anmeldeversuch oder auch beim Öffnen anderer Seiten in der App oder im Browser?
Bis dahin hier ein paar allgemeine Schritte, die oft bei solchen "about:blank"-Problemen helfen – speziell auf Ihr Android 10-Gerät mit WebKit-Browser bezogen:
1. Browser-Cache und Cookies löschen:
- Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Browsers.
- Suchen Sie den Bereich „Datenschutz“ oder „Browserdaten“.
- Löschen Sie Cookies und zwischengespeicherte Dateien.
- Starten Sie den Browser neu und versuchen Sie die Anmeldung erneut.
2. App-Daten zurücksetzen (nur wenn Sie die SZ-App verwenden):
- Gehen Sie in den Android-Einstellungen zu „Apps“.
- Finden Sie die Süddeutsche Zeitung App.
- Wählen Sie „Speicher“ und dann „Daten löschen“ oder „Cache löschen“.
- Starten Sie die App neu und versuchen Sie die Anmeldung.
3. Überprüfen Sie die Internetverbindung:
- Sorgen Sie dafür, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben.
- Probieren Sie ggf. ein anderes WLAN oder mobiles Netz aus.
4. Browser- oder App-Berechtigungen prüfen:
- Manchmal blockieren Sicherheitseinstellungen die Anmeldung.
- Prüfen Sie, ob die App oder der Browser alle nötigen Berechtigungen hat.
5. Browsererweiterungen oder Antitracking deaktivieren:
- Falls Sie im Browser Antitracking-Tools oder Werbeblocker aktiviert haben, könnten diese die Anmeldung stören.
- Versuchen Sie, diese vorübergehend zu deaktivieren.
Wenn nach diesen Schritten das Problem weiterhin besteht, lassen Sie es mich bitte wissen. Dann gehen wir noch tiefer ins Detail oder ich schlage eine Kontaktaufnahme mit dem technischen SZ-Support vor.
Sind Sie mit der bisherigen Vorgehensweise schon vertraut oder benötigten Sie Unterstützung bei den einzelnen Schritten?