Hallo! Ich verstehe, dass Ihr Hilo Blutdruck-Armband den Befehl zur Kopplung gibt, aber die Verbindung nicht zustande kommt. Ich helfe Ihnen gerne dabei, das Problem zu lösen.

Damit ich Ihnen am besten weiterhelfen kann, habe ich noch ein paar Fragen:
- Haben Sie die Hilo App bereits installiert und sind dort eingeloggt?
- Aktivieren Sie Bluetooth auf Ihrem Windows-Gerät?
- Sehen Sie in der App eine Aufforderung, das Armband auszuwählen, oder bleibt die Kopplung einfach hängen?
- Haben Sie das Armband und das Gerät schon einmal erfolgreich gekoppelt, oder ist das der erste Versuch?

Als ersten Schritt würde ich Ihnen empfehlen:
1. Bluetooth am Windows-Gerät komplett aus- und wieder einzuschalten.
2. Das Armband neu starten, indem Sie es ausschalten (falls möglich) und erneut einschalten.
3. In der Hilo App prüfen, ob Sie den Kopplungsprozess von Anfang an neu starten, also Armband neu auswählen.
4. Darauf achten, dass das Armband möglichst nah am PC ist und keine anderen Bluetooth-Geräte in der Nähe aktiv sind, die stören könnten.

Sollte das nicht helfen, kontrollieren wir gemeinsam die Bluetooth-Einstellungen unter Windows 10, ob vielleicht eine Sperre besteht.

Machen Sie das bitte mal, und berichten Sie mir, wie es läuft. Dann gehen wir den nächsten Schritt an.

Sind Sie damit einverstanden?