Hallo! Danke, dass Sie sich melden. Damit ich Ihnen bestmöglich helfen kann: Wenn die RMVgo App keine Verbindungen anzeigt, passiert das immer, oder nur bei bestimmten Suchanfragen? Nutzen Sie WLAN oder mobile Daten? Haben Sie die App schon einmal neu gestartet oder das Gerät neu gebootet?

Zwischendurch kann es helfen, die App-Daten und den Cache zu löschen, damit eventuelle fehlerhafte Zwischenspeicherungen verschwinden. Für Ihr Gerät (Android 10, WebKit-basiert) gehen Sie so vor:

1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Geräts.
2. Gehen Sie zu „Apps“ oder „Anwendungsmanager“.
3. Suchen Sie in der Liste die RMVgo App und tippen Sie darauf.
4. Wählen Sie „Speicher“.
5. Tippen Sie auf „Cache löschen“ und anschließend auf „Daten löschen“.
6. Öffnen Sie danach die App erneut und prüfen Sie, ob die Verbindungen nun angezeigt werden.

Falls das Problem weiterhin besteht, prüfen Sie bitte, ob Sie die neueste Version der App installiert haben. Updates beheben oft Fehler.

Haben Sie sich außerdem in der App korrekt angemeldet? Manchmal kann es helfen, sich ab- und wieder anzumelden.

Wenn möglich, testen Sie auch, ob das Problem sowohl im WLAN als auch im mobilen Netz auftritt.

Lassen Sie mich wissen, was Sie schon ausprobiert haben, dann gehen wir gerne noch tiefer ins Detail!
Sind Sie mit diesem ersten Lösungsweg einverstanden?