Hallo! Danke, dass du dich meldest. Um dir bestmöglich bei deinem Login-Problem in der Merlin Bird ID App zu helfen, möchte ich zuerst ein paar Details verstehen:

- Passiert das Problem nur, wenn du dich anmelden möchtest, oder ist die "Einstellungen"-Seite auch sonst das Ziel nach anderen Aktionen?
- Bekommst du eine Fehlermeldung oder passiert der Wechsel auf "Einstellungen" ganz ohne Hinweis?
- Hast du schon versucht, die App neu zu starten oder dein Gerät einmal neu zu booten?
- Welche Version der Merlin App nutzt du genau?

Das hilft mir, die Ursache besser einzugrenzen.

Als nächstes kannst du folgende Schritte ausprobieren:

1. App-Cache und Daten löschen:
Gehe auf deinem Android-Gerät zu den Einstellungen > Apps > Merlin Bird ID > Speicher > Cache leeren und dann Daten löschen. Achtung: Dabei werden eventuell gespeicherte Einstellungen in der App zurückgesetzt, aber keine Daten oder dein Konto gelöscht.

2. App aktualisieren:
Prüfe im Google Play Store, ob ein Update für die Merlin App verfügbar ist, und installiere es.

3. Netzwerkverbindung prüfen:
Stelle sicher, dass du eine stabile Internetverbindung hast (WLAN oder mobiles Internet).

4. App neu installieren:
Deinstalliere die Merlin App komplett und installiere sie anschließend neu.

5. Überprüfe App-Berechtigungen:
In den Android-Einstellungen unter Apps > Merlin Bird ID > Berechtigungen sollten alle nötigen Zugriffe aktiviert sein (z.B. Internetzugang).

Sollte das Problem danach weiter bestehen, könnte es an einem temporären Serverproblem oder einem Bug liegen, der bei bestimmten Android Versionen auftritt. Dann würde ich dir empfehlen, den Support direkt per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren und ihnen dein Problem mit allen Details zu schildern.

Möchtest du, kann ich dir auch Schritt für Schritt durch die obigen Punkte helfen?

Bist du mit der Erklärung soweit zufrieden oder möchtest du noch mehr Details?

Ich habe Version 4.0. Der Sprung auf "Einstellungen" passiert nur beim einloggen. Ich habe alles deinstalliert und neu geladen, auch Cache gelöscht

Danke für die Details und dass du schon die üblichen Schritte (Neuinstallation, Cache löschen) gemacht hast. Da die App beim Einloggen direkt auf "Einstellungen" zurückspringt, klingt das nach einem speziellen Problem mit der Anmeldung oder den App-Berechtigungen.

Hier ein paar weitere konkrete Hinweise, die bei ähnlichen Fällen geholfen haben:

1. App-Berechtigungen prüfen:
Gehe in die Android-Einstellungen > Apps > Merlin Bird ID > Berechtigungen und stelle sicher, dass alle nötigen Zugriffe erlaubt sind, speziell Internet, Speicher und Mikrofon (auch wenn es hier um das Einloggen geht, manche Apps brauchen Mikrofonzugriff für Sound-ID-Funktionen, und fehlende Berechtigungen können unerwartete Effekte verursachen)7 9.

2. Internetverbindung testen:
Manche Login-Probleme treten auf, wenn die Internetverbindung instabil ist. Probiere für die Anmeldung WLAN und mobiles Internet. Ein Wechsel der Verbindung kann helfen.

3. Neues Merlin Konto probieren:
Wenn möglich, teste kurz mit einem anderen Merlin-Konto oder erstelle ein neues kostenloses Konto, um einen Account-spezifischen Fehler auszuschließen.

4. Login per Webseite testen:
Versuche dich auf https://merlin.allaboutbirds.org (Webversion) mit deinem Account anzumelden. Wenn das klappt, liegt das Problem wahrscheinlich in der App selbst.

5. Update der Android System-WebView:
Da du WebKit als Browser-Engine hast, kann es helfen, die App „Android System WebView“ über den Google Play Store zu aktualisieren – das ist oft relevant für Anzeige- und Login-Probleme in Apps auf Android 10.

Wenn das Problem danach immer noch auftritt, könnte es ein Bug speziell in Version 4.0 unter Android 10 sein. Dann empfehle ich, den Support von Merlin direkt zu kontaktieren unter [email protected] mit deinem Gerät, Android-Version und der Problembeschreibung.

Möchtest du Hilfe bei einem dieser Schritte? Oder hast du vielleicht schon Berechtigungen geprüft, und der Fehler bleibt trotzdem?

Bist du mit dem Vorgehen soweit einverstanden?

In der webversion kann ich mich anmelden, alle Berechtigung habe ich zugelassen

Danke für die zusätzlichen Infos! Wenn du dich in der Webversion erfolgreich anmelden kannst und alle App-Berechtigungen erteilt hast, liegt das Problem wahrscheinlich wirklich an der Merlin-App-Version 4.0 auf deinem Android 10 Gerät oder an einem bisher unbekannten Bug innerhalb der App.

Hier noch ein paar letzte konkrete Tipps, die du probieren kannst:

1. Android System WebView aktualisieren:
Die App nutzt WebKit für Webinhalte, und ein veralteter Android System WebView kann Anmeldeprobleme verursachen. Öffne den Google Play Store, suche nach „Android System WebView“ und installiere Updates, falls vorhanden.

2. Andere Login-Methoden testen:
Falls die App verschiedene Login-Optionen (z.B. mit Google, Facebook oder E-Mail) bietet, probiere eine alternative Anmeldemethode aus.

3. App-Berechtigungen speziell für Speicher und Internet nochmals checken:
Manchmal ist es nötig, Berechtigungen einmal zu entziehen und dann neu zu erlauben, um sie neu zu aktivieren.

4. App-Cache auf Systemebene prüfen:
Geh in die Android-Einstellungen > Apps > Merlin Bird ID, wähle „Speicher“ und leere dort speziell den Cache noch einmal, auch wenn du das schon gemacht hast, um sicherzugehen.

5. Alternative Geräte testen:
Falls möglich, probiere die App-Anmeldung auf einem anderen Android- oder iOS-Gerät, selbst wenn es nur kurzfristig ist, um einen Geräte-spezifischen Fehler auszuschließen.

Wenn alle diese Punkte nichts ändern, empfehle ich definitiv, den Support von Merlin unter [email protected] direkt zu kontaktieren mit dem Hinweis, dass die Webversion funktioniert, aber die App auf Android 10 Version 4.0 nicht. Es könnte ein bekannter Bug sein, der gerade bearbeitet wird2.

Möchtest du, dass ich dir bei einem der Punkte helfe oder hast du weitere Fragen?

Bist du mit dieser Vorgehensweise zufrieden?

Ich kann mich nicht einloggen. Beim Versuch springt die App wieder auf "Einstellungen" zurück

Hallo! Ich sehe, du hast das Problem, dass sich die Merlin Bird ID App nicht einloggen lässt und beim Versuch immer wieder auf die „Einstellungen“-Seite zurückspringt. Du hast schon einiges versucht, wie Neuinstallation und Berechtigungen prüfen, und dich in der Webversion anmelden kannst. Das ist schon mal eine wichtige Info.

Da dein Problem speziell beim Login in der App auftritt, aber die Webversion funktioniert, könnte es an einem Fehler in der App oder an der Android-Systemkomponente liegen, die für die Darstellung und Anmeldung zuständig ist.

Hier noch ein paar gezielte Schritte zum Ausprobieren:

1. Android System WebView aktualisieren:
Die Merlin App nutzt WebKit (WebView) für bestimmte Inhalte. Wenn diese Systemkomponente veraltet oder beschädigt ist, kann das Login fehlschlagen. Öffne den Google Play Store, suche nach „Android System WebView“ und aktualisiere die App, falls möglich.

2. App-Berechtigungen einmal entziehen und neu vergeben:
Manchmal hilft es, alle Berechtigungen der Merlin App zu entziehen (Einstellungen > Apps > Merlin Bird ID > Berechtigungen) und dann die App neu zu starten und die Berechtigungen wieder zu erlauben.

3. Alternative Login-Methode testen:
Falls die App mehrere Anmeldemöglichkeiten bietet (Google, Facebook, E-Mail), versuche eine andere Methode.

4. Cache nochmals leeren:
Trotz Neuinstallation kann es helfen, noch einmal explizit den Cache der Merlin-App zu löschen (Einstellungen > Apps > Merlin Bird ID > Speicher > Cache leeren).

5. Anderes Gerät testen:
Wenn möglich, probiere die Anmeldung auf einem anderen Gerät, um einen Gerät- oder OS-spezifischen Fehler auszuschließen.

Wenn all das nichts bringt, könnte es sich um einen Fehler in der App Version 4.0 auf Android 10 handeln, der gerade bearbeitet wird. In dem Fall empfehle ich, den Support per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren und das Problem mit deinen Gerätedaten zu schildern.

Hier findest du weitere Infos zu ähnlichen Problemen:
https://support.ebird.org/de/support/solutions/articles/48000961587-merlin-bird-id-faqs 2
https://forum.fairphone.com/t/merlin-bird-id-funktioniert-nicht-auf-fp5/106324 4

Ich helfe dir gern Schritt für Schritt bei einem der Punkte. Wie möchtest du vorgehen? Bist du mit der Lösung zufrieden?

Ich kann mich nicht einloggen. Beim Versuch springt die App wieder auf "Einstellungen" zurück

Hallo! Danke für deine Meldung zu dem Problem, dass sich die Merlin Bird ID App beim Login nicht anmeldet und stattdessen auf die „Einstellungen“-Seite zurückspringt.

Da du bereits versucht hast, die App neu zu installieren und den Cache zu leeren, und außerdem in der Webversion problemlos einloggen kannst, liegt die Ursache wahrscheinlich entweder an der App selbst oder an einer Systemkomponente wie Android System WebView, die für die Darstellung von Webinhalten in der App zuständig ist.

Hier mein konkreter Lösungsvorschlag für dein Android 10 Gerät mit WebKit:

1. Android System WebView aktualisieren:
- Öffne den Google Play Store.
- Suche nach „Android System WebView“.
- Falls ein Update verfügbar ist, installiere es.
Diese Komponente ist wichtig für Apps, die Webinhalte anzeigen, und Fehler hier können Login-Probleme verursachen.

2. App-Berechtigungen überprüfen:
- In Android-Einstellungen > Apps > Merlin Bird ID > Berechtigungen
- Entziehe alle Berechtigungen und erteile sie danach wieder neu, um mögliche Fehler zurückzusetzen.

3. Alternative Login-Methode verwenden:
- Falls die App verschiedene Anmeldeoptionen (Google, Facebook, E-Mail) anbietet, probiere eine andere aus.

4. Netzwerkverbindung testen:
- Wechsel zwischen WLAN und mobilen Daten, um Verbindungsprobleme auszuschließen.

5. Neues Konto testen:
- Erstelle testweise ein neues Merlin-Konto und versuche damit einzuloggen, um Konto-bezogene Fehler auszuschließen.

6. Anderes Gerät testen:
- Wenn möglich, versuche die Anmeldung auf einem anderen Smartphone, um ein gerätespezifisches Problem auszuschließen.

Falls all diese Schritte nicht zum Erfolg führen, empfehle ich, den technischen Support von Merlin direkt zu kontaktieren unter [email protected] mit genauen Angaben zu deinem Gerät, Betriebssystemversion, Merlin-App-Version und der Problembeschreibung.

Weitere Hinweise und Erfahrungen anderer Nutzer findest du hier:
- Merlin Bird ID FAQ und Support
- Diskussion zu Login-Problemen auf Reddit
- Facebook-Gruppe mit Tipps zum Login

Möchtest du, dass ich dich Schritt für Schritt bei einem der Punkte begleite? Bist du mit diesem Vorgehen zufrieden?