Hallo! Ich verstehe, dass Sie einen schwarzen Bildschirm bei der Verwendung von TeleGuard haben. Das kann unangenehm sein, aber ich bin hier, um Ihnen zu helfen. Könnten Sie mir bitte einige zusätzliche Informationen geben?

1. Tritt das Problem auf, wenn Sie die App öffnen, oder passiert das während der Nutzung?
2. Haben Sie bereits versucht, den Cache der App zu löschen oder die App neu zu installieren?
3. Gibt es eine Fehlermeldung, die angezeigt wird, oder bleibt der Bildschirm einfach nur schwarz?

Mit diesen Informationen kann ich Ihnen besser helfen!

Bildschirm beim öffnen schwarz, keine Fehlermeldung. wo soll ich denn den cache der app löschen wenn ich nichts angezeigt bekomme?

Vielen Dank für die Informationen! Wenn der Bildschirm beim Öffnen von TeleGuard schwarz bleibt und Sie keine Fehlermeldungen erhalten, könnten wir versuchen, den Cache der Anwendung zu löschen, auch wenn Sie die App nicht öffnen können. Hier sind die Schritte, um den Cache zu löschen:

1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Windows 10-Computers.
2. Suchen Sie nach Apps oder Programme und klicken Sie darauf.
3. Scrollen Sie durch die Liste, bis Sie TeleGuard finden, und klicken Sie darauf.
4. Sie sollten die Option Erweiterte Optionen oder Cache löschen sehen. Wenn Sie auf Erweiterte Optionen klicken, sollten Sie die Möglichkeit haben, den Cache und die Daten zu löschen.

Falls Sie diese Optionen nicht sehen oder das Problem weiterhin besteht, könnten Sie versuchen, die App zu deinstallieren und später erneut zu installieren. Dies könnte helfen, das Problem zu beheben.

Wenn diese Schritte nicht funktionieren, lassen Sie es mich bitte wissen, und wir können weitere Optionen in Betracht ziehen, einschließlich einer genaueren Überprüfung der Installation oder spezifischen Cache-Handhabung.

Sind Sie mit diesen Informationen zufrieden?