Hallo! Ich helfe dir gern dabei, dass sich deine Chipolo Card wieder mit der Chipolo App verbindet. Damit ich dir die beste Hilfe anbieten kann: Welche Schritte hast du denn schon ausprobiert, und zeigt die Chipolo Card irgendwelche Reaktionen, wenn du sie aktivierst (z. B. Piepen oder Blinken)?

Wenn du noch nichts versucht hast, können wir gemeinsam diese simplen Schritte durchgehen:

1. Bluetooth und Standort aktivieren: Stelle sicher, dass Bluetooth und Standortdienste auf deinem Android 10 Gerät eingeschaltet sind. Diese sind wichtig für die Verbindung mit der Chipolo Card.

2. Chipolo App schließen und neu starten: Schließe die App komplett (nicht nur minimieren) und öffne sie dann wieder.

3. Chipolo Card zurücksetzen: Drücke den Knopf auf deiner Chipolo Card und halte ihn so lange gedrückt, bis du einen Signalton hörst (ca. 5-10 Sekunden). So wird die Karte zurückgesetzt und bereit zum Koppeln.

4. Kopplung über die Chipolo App neu starten: Öffne die Chipolo App, gehe auf „+ Gerät hinzufügen“ und wähle deine Chipolo Card aus der Liste aus.

5. Pop-up beim Koppeln beachten: Auf manchen Android-Geräten erscheint ein sogenanntes „Fast Pair“-Pop-up, das du bestätigen musst, um die Verbindung abzuschließen. Warte ein paar Sekunden, nachdem du die Chipolo gedrückt hast, ob dieses Pop-up erscheint.

Falls das Pop-up nicht erscheint, kann das an den Bluetooth- oder Standortberechtigungen liegen. Überprüfe, ob die Chipolo App alle benötigten Zugriffsrechte hat (Bluetooth, Standort, ggf. Benachrichtigungen).

Falls du die Chipolo Card auch in der App „Find My Device“ von Google siehst, dann funktioniert die Verbindung zumindest teilweise.

Sollten diese Schritte nicht helfen, kann es auch an einem Anmeldeproblem liegen (falscher Nutzeraccount in der Chipolo App) oder an App-Problemen. Dann wäre es gut, die Chipolo App einmal komplett zu deinstallieren und aus dem Google Play Store neu zu installieren.

Möchtest du die Schritte gemeinsam durchgehen? Wenn du schon etwas ausprobiert hast, sag gerne Bescheid, damit wir gezielt weiterschauen können.

Chipolo Support Reset/Reconnection
Pop-up pairing issue
Reddit Chipolo Card Android Verbindung