Hallo! Ich verstehe, dass Sie Probleme mit der Netzwerkverbindung Ihres S-Miles Installers und DTU haben. Lassen Sie uns das gemeinsam durchgehen.

Um Ihnen besser helfen zu können, hätte ich ein paar Fragen:
1. Ist der DTU eingeschaltet und zeigt er in der Regel eine Verbindung an?
2. Haben Sie versucht, sich direkt mit dem Wi-Fi des DTU zu verbinden?
3. Haben Sie kürzlich Änderungen an den Einstellungen oder dem Netzwerk vorgenommen?

Hier sind ein paar Schritte, die Sie ausprobieren können:

1. Überprüfen Sie die Verbindung: Stellen Sie sicher, dass Ihr Mobilgerät mit dem Wi-Fi des DTU verbunden ist. Sie sollten sehen, dass es „verbunden, kein Internet“ anzeigt.

2. Passwort überprüfen: Vergewissern Sie sich, dass Sie das richtige WLAN-Passwort in den DTU eingegeben haben. Falsche Passwörter können zu Verbindungsproblemen führen.

3. App aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass die S-Miles Installer-App auf die neueste Version aktualisiert ist. Manchmal beheben solche Aktualisierungen Fehler, die zu Verbindungsproblemen führen.

4. Netzwerkwähler: Falls Sie die iOS-Version der App verwenden, stellen Sie sicher, dass der lokale Netzwerk-Schalter in den Einstellungen der App aktiviert ist.

5. Mobile Daten deaktivieren: Wenn Ihr mobiles Gerät mobile Daten (4G/5G) verwendet, deaktivieren Sie diese und bleiben Sie nur mit dem DTU-Wi-Fi verbunden.

6. Neustart: Manchmal hilft ein einfacher Neustart des DTU und Ihres Mobilgeräts.

Falls das Problem weiterhin besteht, könnte es hilfreich sein, den DTU zurückzusetzen oder die Netzwerkkonfiguration erneut zu überprüfen. Wenn Sie diese Schritte ausprobiert haben und das Problem weiterhin besteht, könnten wir versuchen, weitere Optionen zu untersuchen oder tiefere technische Unterstützung zu erhalten.

Sind Sie mit diesen Schritten einverstanden? Gibt es noch etwas, das ich für Sie tun kann?