Hallo! Ich verstehe, dass bei dir bei der Heimlich App sowohl am Handy als auch am PC eine Fehlermeldung mit "Error" angezeigt wird. Damit ich dir möglichst gezielt helfen kann: Passiert das bei einem bestimmten Vorgang in der App, z.B. beim Einloggen, Öffnen eines bestimmten Bereichs oder Synchronisieren? Kannst du mir auch die genaue Fehlermeldung nennen, falls vorhanden?

Manchmal können Verbindungsprobleme oder Serverprobleme solche Fehler verursachen. Lass uns gemeinsam in einfachen Schritten prüfen, ob wir das beheben können:

1. Verbindung prüfen: Bist du sicher, dass dein Handy und PC mit dem Internet verbunden sind? Probier auch, falls möglich, eine andere Verbindung (z.B. WLAN statt Mobilfunk).

2. App neustarten: Schließe die Heimlich App komplett und öffne sie neu.

3. App- und Systemupdates: Stelle sicher, dass deine App und dein Android-System auf dem neuesten Stand sind (Android 10 ist recht alt, aber Updates könnten noch fürs Handy verfügbar sein).

4. Anmeldung prüfen: Wenn der Fehler beim Einloggen kommt, kontrolliere bitte deine Zugangsdaten. Manchmal werden Verbindungen zum Server blockiert, z.B. durch Firewall oder Proxy.

5. Cache leeren: Gehe in Einstellungen > Apps > Heimlich > Speicher > Cache leeren.

6. Neuinstallation: Wenn das alles nicht hilft, deinstalliere die App komplett und installiere sie neu aus dem Google Play Store.

Wenn du bereits einige dieser Schritte versucht hast, sag mir bitte welche, damit ich dir weitere Tipps geben kann. Manchmal liegt der Fehler auch serverseitig oder in speziellen Einstellungen wie OAuth-Authentifizierung oder Proxy, da könnte ich dir dann entsprechend weiterhelfen.

Möchtest du, dass ich dich durch die einzelnen Schritte leite?

Ich bin angemeldet und am PC komm ich nicht mal rein bei heimlich.com

Danke für die Info, dass du dich in der Heimlich App am Handy angemeldet hast, aber am PC nicht rein kommst auf heimlich.com. Das hilft schon mal weiter!

Ich vermute, das Problem könnte an einer Blockade oder Fehlkonfiguration im Browser oder der Netzwerkverbindung am PC liegen. Manchmal verhindern Firewall-Einstellungen oder Browser-Caches einen korrekten Login. Hier ein paar Schritte, die du am PC bitte ausprobieren kannst:

1. Browser Cache löschen:
Öffne die Einstellungen im Browser (z.B. Chrome, Edge), suche nach „Browserdaten löschen“ und lösche besonders Cookies und Cache. Danach versuche es nochmal.

2. Anderen Browser testen:
Versuche, dich mit einem anderen Browser anzumelden, z.B. Firefox oder Edge, um einen Browserspezifischen Fehler auszuschließen.

3. Firewall und Sicherheitseinstellungen prüfen:
Manchmal blockiert die Windows-Firewall oder eine Antivirus-Software die Verbindung. Prüfe, ob heimlich.com als Ausnahme definiert ist oder teste kurz, ob das Anmelden funktioniert, wenn die Firewall temporär deaktiviert ist (Achtung: nur kurz und sicher).

4. Privates/Inkognitofenster verwenden:
Öffne das Browserfenster im Inkognito-Modus (Strg+Shift+N) und versuche es erneut.

5. Netzwerk prüfen:
Falls du in einem Firmennetzwerk bist, könnten bestimmte Verbindungen blockiert sein. Teste wenn möglich eine andere Netzwerkverbindung, z.B. mit Hotspot vom Handy.

6. Login über direkten Link:
Manchmal hilft es auch, direkt https://heimlich.com/login aufzurufen und dort die Anmeldung zu versuchen.

Wenn es weiterhin nicht klappt und keine Fehlermeldung erscheint, könnte auch ein temporärer Serverfehler vorliegen oder ein Problem mit deinem Account. In dem Fall wäre ein Kontakt zum Heimlich-Support sinnvoll.

Möchtest du, dass ich dich Schritt für Schritt durch einen oder mehrere dieser Lösungswege begleite? Oder hast du vielleicht eine konkrete Fehlermeldung am PC, die du mir nennen kannst?

Und wenn ich auf den link gehe kommt error kann es sein das bei denen ein problem vorliegt

Danke, dass du so genau beschreibst, was passiert! Wenn du beim Versuch, die Webseite heimlich.com aufzurufen, sofort eine „Error“-Meldung bekommst, ist es tatsächlich gut möglich, dass dort ein technisches Problem vorliegt – also zum Beispiel der Server vorübergehend nicht erreichbar ist oder eine Störung vorhanden ist.

Das kann vorkommen und ist meistens nur temporär. Um das zu überprüfen, kannst du Folgendes probieren:

1. Versuche, die Webseite nach etwa 10–15 Minuten nochmal zu öffnen, falls es eine kurzzeitige Überlastung oder Wartung ist.

2. Prüfe, ob andere Nutzer von Heimlich ähnliche Probleme melden, zum Beispiel auf sozialen Netzwerken oder auf der Webseite des Anbieters (sofern vorhanden).

3. Nutze eine Website-Status-Prüfung wie „downforeveryoneorjustme.com“, um zu sehen, ob die Seite generell offline ist.

4. Wenn du mobil bist, teste zusätzlich, ob du über ein anderes Netzwerk (z.B. WLAN statt Mobilfunk oder umgekehrt) die Seite erreichen kannst.

Falls es ein Serverproblem ist, können wir daran von unserer Seite nichts kurzfristig ändern. Am besten wartest du dann ab oder kontaktierst direkt den Heimlich-Support, falls es ganz dringend ist.

Möchtest du, dass ich dir zeige, wie du so eine Status-Website benutzt, oder dass ich mit einer schnellen Onlineprüfung für dich schaue?

Bist du mit dieser Einschätzung einverstanden bisher?

Und am handy komm ich zwar in die app rein aber es werden mir keine beichten und meine narichten nicht mehr angezeigt

Danke, dass du mir genau beschrieben hast, dass du zwar in die Heimlich App auf deinem Android-Handy kommst, aber keine Beichten und keine Nachrichten angezeigt werden. Das ist natürlich schade, aber wir schauen uns das gemeinsam an.

Hier sind einige Schritte, die oft helfen, wenn Inhalte in der App nicht richtig geladen werden:

1. Internetverbindung prüfen:
Eine schwache oder instabile Verbindung kann verhindern, dass neue Beichten und Nachrichten geladen werden. Bitte kontrolliere, ob du eine stabile WLAN-Verbindung oder guten Mobilfunkempfang hast.

2. App neu starten:
Schließe die App vollständig (vom Task-Manager aus) und öffne sie dann neu.

3. Cache leeren:
Gehe auf deinem Android-Gerät zu Einstellungen > Apps > Heimlich > Speicher > Cache leeren. Das kann zwischengespeicherte, fehlerhafte Daten entfernen.

4. App aktualisieren:
Überprüfe im Google Play Store, ob ein Update für die Heimlich App verfügbar ist und installiere es, falls vorhanden.

5. Benachrichtigungseinstellungen prüfen:
Manchmal sind die Push-Benachrichtigungen oder Zugriffsrechte eingeschränkt. Prüfe unter Einstellungen > Apps > Heimlich > Benachrichtigungen, ob alles aktiviert ist. Auch in den App-seitigen Privatsphäre- oder Chat-Einstellungen kannst du sicherstellen, dass Nachrichten angezeigt werden dürfen.

6. App neu installieren:
Wenn alles andere nichts bringt, deinstalliere die App komplett und installiere sie neu aus dem Google Play Store. Damit wird die App frisch installiert, und mögliche Fehler werden beseitigt.

Sollten diese Schritte nicht helfen und die Beichten weiterhin leer bleiben, kann es auch sein, dass ein technisches Problem beim Anbieter vorliegt. Manchmal funktioniert die Synchronisation oder der Server nicht richtig.

Wenn du möchtest, helfe ich dir gern bei den Schritten oder wir überprüfen gemeinsam, ob zurzeit bei Heimlich bekannte Probleme vorliegen.

Bist du mit diesen Vorschlägen einverstanden? Möchtest du, dass ich dich durch die Schritte führe?

Das hab ich alles versucht aber kann es auch sein das die da einen Fehler haben

Danke, dass du mir noch mehr Details gibst und schon alle Standardlösungen versucht hast. Wenn die App zwar startet, aber keine Inhalte wie Beichten oder Nachrichten angezeigt werden, und die Webseite am PC komplett mit „Error“ reagiert, spricht vieles tatsächlich für ein technisches Problem auf Seiten von Heimlich selbst.

Aus den Bewertungen und Nutzermeinungen (z.B. auf dem App Store) gibt es Hinweise, dass die App bei manchen Nutzern schon länger nicht richtig funktioniert oder Fehler gemeldet werden3. Auch eine Neuinstallation oder Cache-Leerung helfen dann nicht, wenn es an einem Server- oder Backend-Problem liegt.

Mein Vorschlag:
- Warte noch etwas ab, ob das Problem bei Heimlich bald behoben wird.
- Schaue gelegentlich nach Updates der App oder Infos vom Anbieter, zum Beispiel auf deren Webseite oder Social-Media-Kanälen.
- Wenn es ganz dringend ist, kannst du versuchen, den Heimlich-Support direkt zu kontaktieren, um nach bekannten Störungen zu fragen.

Falls du möchtest, kann ich dir helfen, eine kurze Nachricht an den Support zu formulieren oder dir Tipps geben, wie du deren aktuelle Statusmeldungen prüfen kannst.

Sag gerne Bescheid, wie du vorgehen möchtest! Bist du mit dieser Einschätzung soweit zufrieden?

Wie heißt die Webseite von denen und der su

Danke für deine Frage! Die offizielle Webseite der Heimlich App scheint derzeit nicht über heimlich.com erreichbar zu sein, wie du ja auch schon selbst festgestellt hast. Die App ist vor allem über den Google Play Store (für Android) verfügbar unter diesem Link:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.heimlich&hl=de

Eine eigenständige, funktionierende Webseite mit Support-Informationen konnte ich leider nicht finden. Das heißt, der beste Kontaktweg zum Support erfolgt vermutlich über die App selbst – meist gibt es dort einen Bereich „Support“ oder „Kontakt“ in den Einstellungen.

Wenn die Webseite heimlich.com nicht erreichbar ist und du dort auch keine Support-Infos findest, empfiehlt es sich, in der App folgendes zu prüfen:
- Gibt es in der App eine Funktion „Support“ oder „Hilfe“?
- Steht im Google Play Store bei Heimlich Kontaktdetails oder eine Support-Mailadresse?

Falls du möchtest, kann ich dir helfen, die Support-Funktion in der App zu finden oder eine kurze Nachricht an den Support zu formulieren.

Sag gern Bescheid, wie ich dir weiterhelfen darf!

Auf der app kann ich zwar den Support anschreiben aber es schickt nicht ab

Danke, dass du mir sagst, dass du den Support innerhalb der Heimlich App zwar anschreiben möchtest, die Nachricht aber nicht abgeschickt wird. Das bestätigt, dass es aktuell wohl eine Störung oder ein Problem beim Versenden von Nachrichten in der App gibt.

Hier ein paar Tipps, die das Problem manchmal beheben können:

1. Internetverbindung prüfen:
Stelle sicher, dass du eine stabile Internetverbindung hast. Auch wenn die App geöffnet ist, kann eine instabile Verbindung das Senden blockieren.

2. App neu starten:
Schließe die App komplett und öffne sie neu. Manchmal gibt es temporäre Störungen, die damit behoben werden.

3. Cache leeren:
Gehe in die Android Einstellungen > Apps > Heimlich > Speicher > Cache leeren und versuche es danach nochmal.

4. App aktualisieren:
Vergewissere dich, dass du die neueste Version der App installiert hast, da Fehler oft in Updates behoben werden.

5. Support-Nachricht aus einem anderen Netzwerk senden:
Falls möglich, wechsle kurzfristig das Netzwerk (z.B. WLAN statt Mobilfunk oder umgekehrt), um Netzwerkprobleme auszuschließen.

Falls das alles nichts hilft, scheint das Problem bei Heimlich selbst zu liegen, sodass der Support momentan auch nicht erreichbar ist. Es gibt vergleichbare Berichte bei anderen Apps mit Problemen beim Senden von Nachrichten, die oft mit Server- oder Backend-Problemen zusammenhängen1.

Mein Vorschlag: Versuche, den Support zu kontaktieren, sobald die Webseite oder App-Server wieder stabil sind. In der Zwischenzeit kann ich dir helfen, eine kurze Nachricht an den Support vorzubereiten, die du einfach kopieren kannst, sobald das Senden wieder funktioniert.

Möchtest du das? Oder soll ich dir bei weiteren Schritten helfen?
Bist du mit dieser Einschätzung soweit einverstanden?

Wie lange kann so eine Störung gehen und das hab ich ja alles schon versucht

Danke, dass du nochmal nachfragst und schon so viel probiert hast! Wie lange eine Störung bei Apps wie Heimlich dauern kann, ist leider schwer genau zu sagen, da es darauf ankommt, ob das Problem aufseiten des Anbieters schnell behoben wird. Manche Fehler werden innerhalb weniger Stunden repariert, andere können sich über einige Tage hinziehen, besonders wenn es größere Serverprobleme oder Backend-Ausfälle sind.

Da du schon alle typischen Lösungsversuche (Neustart, Cache löschen, Neuinstallation, verschiedene Netzwerke) durchgeführt hast und die Support-Nachricht nicht abgeschickt werden kann, spricht das stark für ein Anbieterproblem, das momentan besteht.

Was kannst du noch tun:

1. Regelmäßig prüfen: Kontrolliere zwischendurch, ob Updates für die App bereitstehen oder die Webseite wieder erreichbar ist. Oft findet man auch Hinweise auf den Support- oder Social-Media-Kanälen des Anbieters, falls vorhanden.

2. Support-Anfrage vorbereiten: Ich kann dir gerne helfen, eine kurze Nachricht zu formulieren, die du direkt schicken kannst, sobald das Versenden in der App wieder funktioniert.

3. Alternativen nutzen: Falls Heimlich für dich aktuell nicht nutzbar ist, überlege, ob es temporär andere Wege gibt, wichtige Informationen zu bekommen, falls das relevant ist.

Leider gibt es keine offizielle Info zur ungefähren Dauer der Störung, da Heimlich derzeit keine öffentlich zugänglichen Statusseiten anbietet.

Wenn du möchtest, kann ich dir weitere Tipps geben, wie du die Situation weiter beobachten kannst oder dir eine Nachricht an den Support formulieren, damit du sie gleich abschicken kannst, wenn es wieder geht.

Bist du mit diesem Vorgehen einverstanden? Möchtest du eine Support-Nachricht formulieren?

Kann man den Support auch anders erreichen

Danke für deine Frage, ob es andere Kontaktmöglichkeiten für den Heimlich-Support gibt. Tatsächlich habe ich eine hilfreiche Information für dich:

Die Support-E-Mail-Adresse, über die du den Heimlich-Support zumindest per E-Mail erreichen kannst, lautet:
[email protected]

Diese Adresse findest du auch im Google Play Store in den App-Details zur Heimlich App2.

Da die Supportfunktion in der App bei dir nicht funktioniert, wäre es einen Versuch wert, direkt eine E-Mail an diese Adresse zu schreiben. So kannst du dein Anliegen oder das Problem schildern, auch wenn der In-App-Support gerade nicht funktioniert.

Wenn du möchtest, helfe ich dir gern dabei, eine kurze Nachricht an den Support zu formulieren, die du dann per E-Mail verschicken kannst.

Möchtest du das?

Wie lange kann es gehen bis ich eine naricht von denen erhalte

Danke für deine Frage zur Wartezeit auf Nachrichten bei der Heimlich App!

Leider gibt es keine genauen offiziellen Angaben dazu, wie lange es dauert, bis du eine Nachricht von anderen Nutzern oder vom Support erhältst. Da Heimlich eine anonyme Community-App ist, hängen eingehende Nachrichten stark davon ab, ob andere Nutzer dir schreiben oder antworten.

Wenn du auf Support-Nachrichten wartest, kann die Zeit ebenfalls variieren – oft dauert die Antwortzeit bei kleineren oder weniger bekannten Apps manchmal mehrere Tage, besonders wenn gerade technische Probleme oder Serverstörungen vorliegen. Da du ja schon Schwierigkeiten hast, überhaupt den Support zu erreichen und eine Nachricht abzuschicken, ist diese Wartezeit aktuell vermutlich länger.

Mein Tipp:
- Halte deine App auf dem neuesten Stand und prüfe gelegentlich, ob du eine Antwort im Postfach findest.
- Nutze parallel die Support-E-Mail ([email protected]), um dein Anliegen zu schildern. Die Reaktionszeiten über E-Mail können oft besser sein.
- Behalte auch die Verfügbarkeit der App bzw. Webseite im Blick, da technische Probleme zu Verzögerungen führen können.

Eine klare, festgelegte Wartezeit gibt es hier leider nicht, das hängt vom Anbieter und der aktiven Nutzerbasis ab.

Wenn du möchtest, helfe ich dir gern dabei, eine kurze Support-Anfrage zu schreiben, die du per E-Mail senden kannst, um dein Anliegen zu schildern und vielleicht eine schnellere Rückmeldung zu bekommen.

Bist du mit diesem Vorgehen einverstanden?

Ich meine von der Email wo sie mir gegeben haben

Danke für deine Nachfrage, wie lange es ungefähr dauern kann, bis du eine Antwort von der Support-E-Mail Adresse [email protected] erhältst.

Leider gibt es keine festen Zeitangaben, da die Antwortzeiten stark vom jeweiligen Support-Team abhängen und auch davon, wie viele Anfragen sie gerade haben. Bei kleineren oder weniger stark betreuten Apps kann die Antwort manchmal innerhalb von 24 bis 72 Stunden kommen, aber es kann auch länger dauern, besonders wenn gerade technische Probleme oder hohe Anfrageaufkommen vorliegen.

Da du bereits Schwierigkeiten hast, die App und Webseite zu nutzen, und dort auch keine Nachrichten gesendet werden können, ist es gut möglich, dass sich die Bearbeitung verzögert.

Mein Tipp:
- Schreibe eine kurze, klare E-Mail mit deinem Anliegen und deinen Kontaktdaten.
- Warte ein bis zwei Tage auf eine Antwort.
- Falls du keine Rückmeldung bekommst, kannst du später noch einmal höflich nachfragen.

Wenn du möchtest, helfe ich dir gerne, eine solche E-Mail zu formulieren, damit dein Anliegen klar und verständlich beim Support ankommt.

Möchtest du, dass ich dir dabei helfe?
Bist du mit dieser Einschätzung zufrieden?

Aber die app hat eine Störung oder

Hallo nochmal! Aufgrund deiner bisherigen Schilderungen und der Tatsache, dass du an mehreren Stellen (App und Webseite) auf „Error“ stößt oder keine Inhalte lädst, liegt sehr wahrscheinlich tatsächlich eine Störung bei der Heimlich App oder deren Servern vor.

Leider gibt es keine offizielle Statusseite oder bestätigte Ankündigung vom Anbieter, aber solche Probleme können verschiedene Ursachen haben – z.B. Serverausfälle, Backend-Fehler oder Wartungsarbeiten. Da du bereits alle gängigen Lösungswege (App- und Cache-Neustart, Neuinstallation, Netzwerkwechsel) ausprobiert hast, ist es sinnvoll, abzuwarten, ob der Anbieter das Problem intern behebt.

Zur schnellen Fehlerbehebung bei Apps kann generell helfen, dass man die neueste Version benutzt und das System neustartet1. Aber vermutlich wurde das bei dir ja schon gemacht.

Ich empfehle dir weiterhin, die App und den Support regelmäßig zu überprüfen. Über die von dir genannte Support-E-Mail kannst du dein Problem schildern, falls es dringend ist. Leider zeigt die Erfahrung, dass solche Störungen je nach Komplexität und Anbieter in der Regel von einigen Stunden bis zu einigen Tagen dauern können.

Möchtest du, dass ich dir eine kurze Nachricht formuliere, die du per E-Mail an den Support schicken kannst? So kannst du dein Problem klar darstellen und auf eine Antwort hoffen.

Wie möchtest du weiter vorgehen?