Wenn die BARMER-App nach dem Einschalten verhindert, dass eine Internetverbindung hergestellt wird und ständig entfernt wird, können die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung hilfreich sein:

1. Überprüfen der Internetverbindung: Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist. Testen Sie andere Apps oder Websites, um zu bestätigen, dass die Internetverbindung stabil ist.

2. App neu installieren: Deinstallieren Sie die BARMER-App vollständig vom Gerät. Gehen Sie dazu zu „Einstellungen“ > „Apps“ > suchen Sie die BARMER-App und wählen Sie „Deinstallieren“. Starten Sie anschließend Ihr Gerät neu und installieren Sie die App erneut aus dem Google Play Store oder Apple App Store.

3. Netzwerk-Einstellungen zurücksetzen: Manchmal können Netzwerkprobleme behoben werden, indem Sie die Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Gehen Sie in die „Einstellungen“, suchen Sie nach „Netzwerk & Internet“ > „Erweiterte Einstellungen“ und wählen Sie „Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“. Beachten Sie, dass dies alle gespeicherten WLAN-Passwörter löschen wird.

4. Updates überprüfen: Stellen Sie sicher, dass sowohl Ihr Betriebssystem als auch die BARMER-App auf dem neuesten Stand sind. Gehen Sie zu den „Einstellungen“ und prüfen Sie unter „Software-Update“ / „Systemupdate“ und auch im App-Store nach verfügbaren Updates.

5. Gerät neu starten: Ein einfacher Neustart kann viele Probleme lösen. Schalten Sie Ihr Gerät aus und nach einem Moment wieder ein.

6. Cache und Daten der App löschen: Gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Apps“ > BARMER-App und wählen Sie „Speicher“. Wählen Sie dann „Cache löschen“ und „Daten löschen“.

7. VPN oder Firewall: Wenn Sie ein VPN oder eine Firewall verwenden, kann dies die Verbindung der App beeinträchtigen. Deaktivieren Sie solche Dienste vorübergehend und testen Sie die App erneut.

8. Kundendienst kontaktieren: Wenn die oben genannten Schritte nicht erfolgreich sind, sollten Sie den BARMER-Kundendienst kontaktieren. Sie können spezifische Probleme haben, die auf der Server-Seite gelöst werden müssen.

Das Ausführen dieser Schritte sollte helfen, das Problem mit der BARMER-App zu beheben. Sollten weitere Schwierigkeiten auftreten, könnte es nützlich sein, in entsprechenden Foren nach ähnlichen Erfahrungen zu suchen - learn more - learn more - learn more.