Hallo! Danke, dass du dich meldest. Ich verstehe, dass deine Fortschritte bzw. der Bioage-Wert in der INJOY360APP seit zwei Wochen nicht aktualisiert werden. Damit ich dir besser helfen kann: Passiert das bei dir auf dem iPhone mit iOS 18.7, wenn du die App öffnest, oder wird die Anzeige einfach nicht neuer?

Könntest du mir außerdem sagen, ob du die App in letzter Zeit schon neu gestartet oder neu installiert hast? Und ob du eine stabile Internetverbindung hast, wenn du die App nutzt?

Das sind erstmal ein paar wichtige Details, damit wir gezielt vorgehen können.

Die Anzeige ändert sich nicht, neu gestartet Ja, neu installiert nein

Danke für die Infos! Wenn du die App schon neu gestartet hast, aber die Anzeige trotzdem nicht aktualisiert wird, probieren wir mal Folgendes:

1. Internetverbindung prüfen: Achte darauf, dass dein iPhone eine stabile Verbindung zu WLAN oder mobilen Daten hat, da die Fortschrittsdaten aus dem Netzwerk synchronisiert werden.

2. App-Berechtigungen kontrollieren:
- Öffne auf deinem iPhone die "Einstellungen".
- Scrolle runter zu INJOY360APP und tippe darauf.
- Prüfe, ob alle nötigen Berechtigungen (z. B. für Hintergrundaktualisierung und Netzwerkzugriff) aktiviert sind.

3. Synchronisation manuell anstoßen: In der App gibt es manchmal eine Option zum Synchronisieren oder Aktualisieren der Daten. Schau mal im Menü der App nach, ob du dort etwas wie „Jetzt synchronisieren“ findest.

4. Account-Login prüfen: Stelle sicher, dass du korrekt in deinem Nutzerkonto angemeldet bist. Manchmal hilft es, einmal aus- und wieder einzuloggen.

5. Hintergrundaktualisierung erlauben:
- Gehe in den iPhone-Einstellungen zu „Allgemein“ > „Hintergrundaktualisierung“.
- Deaktiviere diese kurz für die INJOY360APP und schalte sie dann wieder ein. So erzwingst du eine frische Verbindung.

6. App-Cache leeren (falls möglich): Manche Apps haben in den Einstellungen die Möglichkeit, temporäre Daten zu löschen. Das kann helfen, fehlerhafte Daten loszuwerden.

Sollte das alles nichts bringen, könnte es auch ein serverseitiges Problem sein. Leider gibt es aktuell keine offizielle Meldung zu Problemen in der App, aber du kannst dich auch mal an den Support unter [email protected] wenden.

Probier die Schritte mal aus und sag mir gern Bescheid, ob sich etwas geändert hat oder ob du noch Unterstützung brauchst!

Bist du mit diesen Tipps erstmal zufrieden?

Leider hilft das nicht. Ich frag im Fittie nach. Schönen Abend noch

Hallo nochmal! Schön, dass du dich rückmeldest. Es ist gut, dass du auch im Fittie nachfragst – oft können sie direkt auf individuelle Studio-Profile oder serverseitige Einstellungen schauen, die deinen Fortschritt beeinflussen könnten.

Falls du möchtest, hier noch ein Paar Hinweise zur Fehlerbehebung bei der INJOY360APP, die du zusätzlich ausprobieren kannst:

1. App komplett schließen und Multitasking beenden: Manchmal hilft es, die App in der iOS-Multitasking-Übersicht komplett zu schließen (nach oben wischen) und danach neu zu starten.

2. Internetverbindung ausprobieren: Wenn möglich, wechsle testweise das WLAN oder mobile Datennetz, um Verbindungsprobleme auszuschließen.

3. Neuinstallation: Da du das noch nicht gemacht hast, kannst du die App deinstallieren (App-Symbol gedrückt halten, dann „App löschen“), anschließend neu aus dem App Store herunterladen. Das sorgt für einen frischen Start ohne mögliche Konfigurationsfehler.

4. App-Updates prüfen: Kontrolliere im App Store, ob die INJOY360APP auf dem neuesten Stand ist.

5. Account-Daten prüfen: Logge dich aus der App aus und wieder ein, um sicherzugehen, dass die Verbindung mit deinem Nutzerkonto ohne Störungen läuft.

Wenn nach diesen Schritten die Fortschrittsanzeige weiterhin nicht aktualisiert wird, kann das durchaus an serverseitigen Problemen liegen oder an einem Fehler, der spezifisch mit deinem Nutzerkonto zusammenhängt. Dann empfiehlt sich die Kontaktaufnahme mit dem Support von INJOY (z.B. [email protected]).

Hier findest du auch die offizielle INJOY-Seite zur App, die weitere Infos bietet:
https://www.injoy.de/app

Ich wünsche dir auf jeden Fall weiterhin viel Erfolg mit deinem Training! Wenn du später noch Fragen hast oder ich dir weiterhelfen kann, melde dich gerne wieder.

Bist du mit diesen Tipps soweit zufrieden?