Hallo! Ich sehe, Sie haben gerade das Problem, dass Ihre Pulse App unter Windows 10 nach Neuanmeldung keine Buchungen von Booking.com mehr anzeigt. Das ist natürlich wichtig, damit Sie den Überblick behalten können.

Darf ich kurz nachfragen:
- Haben Sie die App kürzlich aktualisiert oder neu installiert?
- Gibt es bei der Anmeldung eine bestimmte Fehlermeldung oder lädt die Buchungsübersicht einfach nicht?
- Sind Ihre Internetverbindung und andere Apps auf dem Gerät in Ordnung?

Hier sind schonmal ein paar Schritte, die wir gemeinsam durchgehen können:

1. App-Update prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Pulse App auf dem neuesten Stand ist. Manchmal beheben Updates Fehler, die Buchungen nicht anzeigen.

2. Internetverbindung sicherstellen: Eine instabile Verbindung kann dazu führen, dass Buchungen nicht geladen werden. Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät im Internet verbunden ist und andere Webseiten oder Apps ordnungsgemäß funktionieren.

3. Ab- und erneutes Anmelden: Melden Sie sich aus der Pulse App aus und wieder an. Manchmal hilft dies, die Synchronisation neu zu starten.

4. App-Daten aktualisieren: Falls möglich, versuchen Sie in der App das Aktualisieren oder Synchronisieren der Daten manuell anzustoßen.

5. Geräte-Cache leeren: Unter Windows können temporäre Dateien in der App zu Problemen führen. Prüfen Sie, ob Sie in den App-Einstellungen den Cache löschen können. Falls nicht, eine Neuinstallation könnte diesen Schritt ersetzen.

6. Überprüfung im Extranet: Loggen Sie sich parallel mal über den Browser ins Booking.com Partner Extranet ein und schauen Sie, ob dort Ihre Buchungen sichtbar sind. Falls nicht, liegt das Problem nicht an der App, sondern an Kontodaten oder Server-Seite.

Falls diese Schritte nicht helfen, könnten wir weiter in die Tiefe gehen, etwa mit erweiterten Log-Dateien oder Prüfung auf serverseitige Einschränkungen.

Für weiterführende Hilfe verlinke ich Ihnen hier auch die offizielle Hilfeseite zur Pulse-App, die einige dieser Schritte gut erklärt: Alles, was Sie über die Pulse-App wissen müssen

Probieren Sie die Schritte gerne aus und berichten Sie, wie es läuft! Ich begleite Sie gern weiter.

Sind Sie mit dieser Anleitung erstmal zufrieden?