Hallo! Danke, dass Sie sich melden. Ich verstehe, dass bei der Anzeige der Wochentemperatur in der ELESION App die Tage nicht in der richtigen Reihenfolge dargestellt werden – es beginnt mit Samstag, dann Dienstag, Mittwoch usw. Können Sie mir sagen, ob dieser Fehler in der App immer so auftritt oder ob es nur sporadisch passiert? Haben Sie vielleicht schon versucht, die App neu zu starten oder die Daten zu aktualisieren?

Um Ihnen direkt zu helfen, könnten Sie bitte folgende Schritte ausprobieren:

1. App neu starten: Schließen Sie die ELESION App komplett und öffnen Sie sie erneut. Manchmal hilft das schon, um Darstellungsfehler zu beheben.

2. App-Cache leeren: Gehen Sie in die Windows-Einstellungen unter Apps > ELESION > Erweiterte Optionen und leeren Sie dort den Cache, sofern möglich.

3. Datum- und Uhrzeiteinstellungen prüfen: Stellen Sie sicher, dass Datum, Uhrzeit und Zeitzone auf Ihrem Windows 10 korrekt eingestellt sind. Falsche Systemeinstellungen können zu fehlerhafter Wochentagszuordnung führen.

4. App-Update prüfen: Überprüfen Sie, ob es eine neuere Version der ELESION App gibt, und installieren Sie diese, falls vorhanden. Fehler werden oft mit Updates behoben.

5. Sprache und Region in der App und Windows: Vergewissern Sie sich, dass in der App sowie in Windows die Sprache (Deutsch) und Region korrekt eingestellt sind.

Wenn diese Schritte das Problem nicht lösen, könnte es sich um einen Bug in der App handeln. Dann würde ich Ihnen empfehlen, den Support direkt zu kontaktieren unter [email protected], eventuell mit einem Screenshot der fehlerhaften Anzeige.

Möchten Sie die einzelnen Schritte zusammen durchgehen? So können wir das Problem gemeinsam eingrenzen.

ja

Danke, dass Sie mit mir die Schritte durchgehen möchten! Wir fangen ganz einfach an.

1. App neu starten: Bitte schließen Sie die ELESION App komplett – also auch aus dem Hintergrund. Öffnen Sie die App danach wieder und schauen Sie, ob die Wochentage jetzt korrekt angezeigt werden.

2. Datum- und Uhrzeiteinstellungen auf Windows überprüfen:
- Öffnen Sie die Windows 10 Einstellungen → Zeit & Sprache → Datum & Uhrzeit.
- Stellen Sie sicher, dass die Zeitzone richtig eingestellt ist, idealerweise auf Ihre lokale Zone in Deutschland.
- Prüfen Sie, ob die automatische Zeiteinstellung aktiviert ist.

3. Sprache und Region prüfen:
- In Windows 10 unter Einstellungen → Zeit & Sprache → Region & Sprache.
- Prüfen Sie, ob Deutschland als Region eingestellt ist und Deutsch als Anzeigesprache.
- Wenn diese korrekt sind, schauen wir auch in der ELESION App, ob die Sprache auf Deutsch steht.

4. App-Update prüfen: Da Sie die App auf Windows nutzen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die neueste Version installiert haben. Ein Update behebt oft Darstellungsfehler.

5. App-Cache leeren: Falls möglich, leeren Sie den Cache der App in den Windows Einstellungen → Apps → ELESION → Erweiterte Optionen.

Falls die Wochentage danach immer noch nicht richtig angezeigt werden, kann es sein, dass die App in Ihrer Region (jetzt checked Japan bezogen auf Suchergebnisse) eventuell Probleme hat mit der richtigen Wochentagsfolge. Da die Suche zeigte, dass es die ELESION App auch in Japan gibt, manchmal kann die regionale Einstellung der App zu einer fehlerhaften Darstellung führen.

Ich empfehle in dem Fall, den Support von ELESION unter [email protected] direkt zu kontaktieren und Ihr Problem inklusive dieser fehlerhaften Wochentagsanzeige zu schildern. Eventuell handelt es sich um einen Bug, der mit einem Update behoben wird.

Möchten Sie, dass ich Ihnen helfe, die Einstellungen Schritt für Schritt durchzugehen? Oder haben Sie bereits einzelne Schritte ausprobiert?

Habe alle Schritte schon probiert muss an der App liegen

Danke für die Rückmeldung und dass Sie alle vorgeschlagenen Schritte schon probiert haben. Da Sie vermuten, dass das Problem an der App selbst liegt, scheint es tatsächlich ein Fehler (Bug) in der ELESION App zu sein, der die falsche Reihenfolge der Wochentage verursacht.

Einige Nutzer berichten in Foren über ähnliche Darstellungsprobleme oder sogar Abstürze der ELESION App, die trotz Neustarts und Updates weiter bestehen1 3. Leider scheint es keine offizielle schnelle Lösung zu geben, außer auf ein App-Update zu warten, das diese Fehler behebt.

Ich empfehle Ihnen daher, den Support von ELESION direkt zu kontaktieren unter [email protected]. Geben Sie dort bitte genau an, dass die Wochentagsanzeige in der Windows-Version der App falsch ist und welche Schritte Sie bereits unternommen haben. Falls möglich, fügen Sie einen Screenshot der fehlerhaften Anzeige bei – das hilft den Technikern, den Fehler schneller nachzuvollziehen.

Wenn Sie möchten, kann ich Ihnen auch dabei helfen, eine kurze, präzise E-Mail an den Support zu formulieren. Möchten Sie das?

Sind Sie mit diesem Vorgehen einverstanden, oder gibt es noch andere Details, die Sie mir mitteilen möchten?

Wo finde ich die neuesten Updates oder Patches für die ELESION App?

Guten Tag! Gerne helfe ich Ihnen, die neuesten Updates oder Patches für die ELESION App zu finden. Da Sie Windows 10 mit dem WebKit-Browser nutzen, ist die Installation von Updates für die App normalerweise über den entsprechenden App-Store oder direkt über die ELESION-Webseite möglich.

Hier sind die wichtigsten Wege, um die aktuellste Version der ELESION App zu erhalten:

1. Offizielle Webseite von ELESION:
Leider gibt es keine spezielle Windows Store-Version, die ich für Sie finden konnte, jedoch finden Sie dort häufig die aktuellsten Informationen zu Updates und Downloads:
https://elesion.updatestar.com/
Dort können Sie prüfen, ob eine neuere Version oder ein Patch bereitsteht.

2. Google Play Store (für Android-Nutzer):
Falls Sie auch ein Android-Gerät verwenden, ist hier der Play Store-Link für die ELESION App mit den neuesten Versionen:
Google Play Store - ELESION

3. App-Updates direkt in der App prüfen:
Manche Versionen erlauben eine Update-Prüfung und Installation direkt in den App-Einstellungen. Schauen Sie bitte in den Einstellungen der ELESION App auf Ihrem Gerät nach einer Update-Funktion.

Für Windows ist es leider häufig so, dass die App über den Hersteller oder Anbieter-Support aktualisiert wird. Wenn die App über den Microsoft Store installiert wurde, prüfen Sie bitte dort Ihre Updates.

Wenn Sie möchten, kann ich Sie dabei unterstützen, auf der oben genannten Webseite nach einem Update für Windows zu suchen oder eine E-Mail an den Support verfassen, um die Verfügbarkeit von Windows-Updates anzufragen.

Sind Sie mit dieser Vorgehensweise einverstanden? Oder haben Sie eine andere Umgebung für die App (z.B. Android/Smartphone)?

Familienstandort lässt sich nicht ändern

Hallo! Sie möchten also den Familienstandort in der ELESION App ändern, das klappt aber nicht richtig, richtig? Damit ich Ihnen gezielt helfen kann: Wo genau versuchen Sie, den Standort zu ändern? In der App selbst unter Smart-Home-Einstellungen oder an einem anderen Platz? Bekommen Sie eine Fehlermeldung oder passiert einfach nichts?

Ein gängiger Ablauf zum Ändern des Familienstandorts in der ELESION-App ist folgender:
1. Öffnen Sie die ELESION App und gehen Sie zum Bereich „Assistant“ oder „Smart Home Steuerung“.
2. Dort sollte eine Option für „Familienstandort“ oder „Standort“ sein.
3. Tippen Sie auf den Standort und wählen oder geben Sie den neuen Standort ein.
4. Bestätigen Sie die Änderung.

Falls diese Standardmethode bei Ihnen nicht funktioniert, kann es sein, dass ein technisches Problem vorliegt oder Ihr Benutzerkonto keine Änderungsrechte hat.

Ich empfehle Ihnen, folgende Schritte zu probieren:
- Prüfen Sie, ob Sie in der aktuellsten Version der App sind, wie zuvor besprochen.
- Versuchen Sie, die App neu zu starten.
- Melden Sie sich ab und wieder an.

Weitere Informationen zur Smart-Home-Steuerung in der ELESION App finden Sie auch in den FAQ von ELESION1.

Wenn Sie möchten, können wir den Weg gemeinsam Schritt für Schritt durchgehen. Oder möchten Sie mir sagen, welche Version der App Sie haben und wo genau Sie den Standort ändern wollen?

Wie überprüfe ich die aktuelle Version meiner ELESION App?

Hallo! Gerne zeige ich Ihnen, wie Sie die aktuelle Version Ihrer ELESION App überprüfen können. Da Sie Windows 10 und den WebKit-Browser nutzen, gibt es dafür im Wesentlichen zwei Wege:

1. In der App selbst:
- Öffnen Sie die ELESION App.
- Gehen Sie in die Einstellungen oder im Menü, meist unter „Info“ oder „Über die App“.
- Dort finden Sie meistens die Versionsnummer der gerade installierten App-Version.

2. Über die Installationsquelle oder App Store:
- Falls Sie die App aus dem Microsoft Store installiert haben, öffnen Sie den Store, suchen Sie nach ELESION und prüfen Sie dort, ob eine neue Version zum Download bereitsteht.
- Falls die App als Programm von der Webseite installiert wurde, besuchen Sie am besten die offizielle ELESION-Webseite: https://www.elesion.com/ Dort finden Sie oft Hinweise zu aktuellen Versionen und Updates.

Falls Sie ein Smartphone mit Android oder iOS nutzen, können Sie in den jeweiligen App Stores (Google Play Store oder Apple App Store) die Version prüfen und aktualisieren:
- Google Play Store: ELESION App
- Apple App Store: ELESION App

Möchten Sie, dass ich Sie Schritt für Schritt durch die Suche nach der Versionsnummer in der App auf Ihrem Windows-PC führe? Oder haben Sie die App auf einem anderen Gerät installiert?

Sind Sie mit dieser Anleitung zufrieden?