Um das Problem mit der Relai App zu lösen, das sich nach einem Neustart oder einer Wiederherstellung nicht mehr aktualisiert, können Sie folgende Schritte unternehmen:

1. App neu installieren:

- Entfernen Sie die Relai App von Ihrem Gerät.
- Gehen Sie zum App Store oder Google Play Store und laden Sie die neueste Version der Relai App herunter.

2. Wallet wiederherstellen:

Falls Sie nach dem Neustart nicht mehr in die App gelangen, müssen Sie möglicherweise Ihr Wallet wiederherstellen. Hierzu benötigen Sie Ihren 12-Wort-Wiederherstellungsschlüssel.

- Schritte zur Wiederherstellung:
- Öffnen Sie die Relai App (nach der Neuinstallation).
- Wählen Sie die Option zur Wiederherstellung des Wallets.
- Geben Sie Ihren 12-Wort-Wiederherstellungsschlüssel ein, um auf Ihre Wallet-Daten zuzugreifen - learn more.

3. PIN-Code zurücksetzen:

Wenn Sie Ihren PIN-Code vergessen haben, können Sie diesen ebenfalls zurücksetzen.

- Schritte:
- Starten Sie den Wiederherstellungsprozess mit Ihrem 12-Wort-Wiederherstellungsschlüssel.
- Wählen Sie einen neuen PIN während des Wiederherstellungsprozesses aus - learn more.

4. Internetverbindung überprüfen:

Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist. Manchmal kann eine instabile Verbindung dazu führen, dass die App nicht ordnungsgemäß geladen wird.

5. Hilfe in Anspruch nehmen:

Falls die vorherigen Schritte nicht funktionieren, können Sie den Kundensupport von Relai kontaktieren.

- So erreichen Sie den Support:
- Öffnen Sie die Relai App.
- Tippen Sie auf das Symbol mit zwei Sprechblasen in der oberen rechten Ecke.
- Navigieren Sie durch die FAQ-Artikel oder senden Sie eine Anfrage für direkte Hilfe - learn more.

Diese Schritte sollten Ihnen helfen, wieder Zugang zur Relai App zu erhalten und die Funktionalität wiederherzustellen.