Hallo! Ich verstehe, dass Sie Probleme beim Einloggen in die Relai App haben. Damit ich Ihnen bestmöglich helfen kann: Bekommen Sie eine bestimmte Fehlermeldung beim Versuch, sich einzuloggen? Oder passiert einfach nichts? Haben Sie die App auf Windows/WebKit oder einem Handy genutzt?

Hier sind schon mal einige Schritte, die oft helfen:

1. Prüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung stabil und aktiv ist.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellste Version der Relai App verwenden. Bei Windows/WebKit sollten Sie den Browser-Cache löschen und die Seite neu laden.
3. Versuchen Sie, sich über die Relai Web-App (https://relai.app) einzuloggen, falls Sie es bisher in der App versucht haben.
4. Wenn Sie aufgefordert werden, Ihr Konto zu verifizieren (zum Beispiel bis 31. Oktober 2024, wie aktuell gefordert wird), vergewissern Sie sich, dass dieser Prozess abgeschlossen ist, da sonst das Einloggen blockiert sein kann.
5. Falls Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung nutzen, prüfen Sie, ob die Gerätezeit synchronisiert ist, da Zeitabweichungen hier Login-Probleme verursachen können.

Haben Sie diese oder ähnliche Schritte schon ausprobiert? Wenn Sie mir mehr Details geben, wie Fehlermeldung oder Verhalten beim Einloggen, können wir die Lösung gezielter angehen.

Ich begleite Sie gern durch die nächsten Schritte!